به گزارش پایگاه خبری«عصرخودرو» به نقل از  ایسنا، شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران با 256 هزار و 166 نفر از خریداران خودروهای سواری عرضه شده از سوی 17 شرکت خودروساز و واردکننده خودرو در ایران در سال گذشته (1394) مصاحبه کرده که نتایج آن نشان‌دهنده کاهش رضایتمندی مشتریان از فرایند فروش این محصولات در ایران در سه ماهه چهارم سال گذشته است.

براساس نتایج این ارزیابی در حالی میانگین رضایتمندی مشتریان از فرایند فروش خودروهای سواری در ایران در زمستان 1394 معادل 640 امتیاز از هزار امتیاز بوده است که این شاخص در سه ماهه قبل از آن (پاییز 1394) معادل 641 امتیاز از هزار امتیاز بوده است. البته میانگین رضایتمندی مشتریان از فرایند فروش خودروهای سواری در زمستان 1394 نسبت به سه ماهه اول و دوم این سال (بهار و تابستان 1394) افزایش یافته است. بهار 1394 میانگین رضایتمندی مشتریان از فرایند فروش خودروهای سواری در ایران معادل 606 از هزار امتیاز و تابستان این سال معادل 601 از هزار امتیاز بوده است.