با اجرایی شدن یک قانون جدید

هزینه خدمات پس از فروش خودرو تغییر می‌کند؟

عصر خودرو- در حالیکه مصرف‌کنندگان هزینه‌ و تعرفه دریافتی در نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو را بالا می‌دانند، طبق یک قانون جدید این شرکتها به رعایت ضوابط قیمت‌گذاری سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان ملزم خواهند بود.

دوشنبه ۳۰ آذر ۱۳۹۴ - ۰۸:۳۹:۰۰

هزینه خدمات پس از فروش خودرو تغییر می‌کند؟

به گزارش  پایگاه خبری«عصرخودرو» به نقل از ایسنا، براساس نظرسنجی صورت گرفته مصرف‌کنندگان از خدمات پس از فروش خودرو در ایران ناراضی هستند. یکی از دلایل این نارضایتی نیز بالا بودن هزینه‌های این خدمات است.

در این زمینه شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از بیش از یک میلیون و 200 هزار نفر از مراجعان به شبکه خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو در طول سال 1393، نظرسنجی کرده است.

طبق این نظرسنجی، "کمبود یا نبود قطعات یدکی"، "کیفیت پایین خدمات و تعمیرات" و "دریافت هزینه بالا برای خدمات و قطعات" از مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان ایرانی از خدمات شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو بوده است.

این موضوع در تدوین اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مورد توجه قرار گرفته و طبق آن این شرکتها ملزم به رعایت ضوابط قیمت‌گذاری کالا و خدمات مصوب سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان شده‌اند.

در این زمینه در تبصره ص ماده 2 این قانون قید شده است:" نظر به صنفی بودن فعالیت نمایندگی مجاز، واسطه خدمات پس از فروش و خدمات سیار، اجرت یا دستمزد خدمات، مطابق نص صریح ماده 51 قانون نظام صنفی با محوریت کمیسیون و دبیرخانه هیات عالی نظارت و با رعایت ضوابط قیمت‌گذاری کالا و خدمات مصوب مجمع عمومی سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در ازای ارائه خدمات، از مصرف‌کننده با صدور صورتحساب رسمی دریافت می‌شود".

اصلاحیه آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو اخیرا در کمیسیون زیربنایی دولت به تصویب رسیده است. این قانون پس از ابلاغ از سوی معاون اول رییس‌جمهوری، اجرایی خواهد شد.

 

برای آگاهی از تازه های جهان خودرو، جدیدترین قیمت ها و بازار خودرو ایران اینستاگرام خودرو امروز را دنبال کنید و جهت دریافت آخرین اخبار از طریق تلگرام به کانال اختصاصی عصر خودرو (https://telegram.me/asrekhodro ) بپیوندید. برای دریافت آخرین نسخه از نرم افزار تلگرام اینجا را کلیک کنید.

برچسب ها

خدمات خودرو
مطالب مرتبط بیشتر
افزایش پوشش خدمات خودرو در محل سایپا به ۳۱ شهر ارتقاء و به روز رسانی شبکه نمایندگی های مدیران خودرو برای سرویس بهتر چرا همراه مکانیک معتبرترین شرکت خدمات خودرو کشور است؟ افزایش ۶۰ درصدی خدمات در محل امدادخودروسایپا «خدمات خودرو در محل» سایپا یک ماه دیگر رایگان شد تداوم خدمات در محل رایگان امدادخودروسایپا رشد ۶درصدی کیفیت خدمات پس از فروش خودرو در ایران کدام خدمات آنلاین خودرو برای مردم جذاب ترند بهبود یک و نیم درصدی کیفیت خدمات پس از فروش شرکت‌های واردکننده خودرو خدمات ویژه مدیران خودرو‌ برای خودروهای مشتریان سیل زده رضایت مشتری در گرو تامین قطعات و ارائه خدمات با کیفیت است "آغاز طرح سرویس کلینیک زمستانه ۹۷ شرکت رامک یدک " تهران، فارس و اصفهان رکورددار بیشترین شکایات خودرویی روند توسعه محصول مدیران خودرو، رمز وفادارسازی مشتریان دستورالعمل خدمات پس از فروش خودرو بازنگری می‌شود رضایتمندی مشتریان در سراشیبی تحریم دلایل نارضایتی مشتریان از خدمات خودرویی اعلام شد انتقال واحدهای خدمات خودرویی قم به خارج از شهر الزامی است افتتاح نخستین شعبه شبکه خدمات سریع خودرو کاون در شرق تهران راه اندازی ۳ مجتمع خدمات خودرویی در مشهد کاهش تصادفات رانندگی با اجرای طرح سحاب رقابت بیشتر، رضایت بالاتر سفرهای دلچسب نوروزی با خدمات عیدانه نگین خودرو کاهش ادامه‌دار رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودرو ارائه خدمات گسترده سایپا به زائرین عتبات عالیات در آستانه اربعین حسینی به دنبال افراد ماهر و نخبه در خدمات هستیم جایزه سانگ‌یانگ به "رامک خودرو" رسید تلاش برای رضایتمندی مشتریان از خدمات خودرویی کاهش رضایت‌ مشتریان از عرضه‌کنندگان خودرو رضایت مصرف‌کنندگان از خدمات خودرو افزایش می‌یابد!؟ ادامه نظارت ویژه بر طرح خدمات نوروزی ایران خودرو عاملیت جدید خدمات پس از فروش شرکت مدیاموتورز در استان البرز تجهیز نگین سرویس برای رنوهای وارداتی جزئیات الزام خدمات پس از فروش انواع خودرو اعلام شد تلاش برای شفاف‌سازی نرخ خدمات خودرویی خدمات شهرک خودروی قم باید به صورت کامل اطلاع‌رسانی شود هفت شرکت خدمات خودرویی مردود شدند آغاز فعالیت دوباره کمیته بررسی خدمات پس از فروش نظارت بر خدمات خودرو افزایش یابد خدمات رفاهی در جاده «سرچم» نیازمند بهبود است فروشگاه و مرکز خدمات خودرویی رانندگان شهرداری تهران افتتاح شد حس خوب خرید با خدمات پیش از فروش هشدار نسبت به نمایندگی‌های خودرو که پروانه کسب ندارند ارتقای خدمات پس از فروش برای بهبود تقاضای جهانی راه اندازی ۳ مجتمع خدمات خودرویی در شمال شرق تهران
برگشت به بالا