رئیس سازمان صنعت استان تهران مطرح کرد:

ثبت بیش از ۹ هزار شکایت خودرویی در ۶ ماهه امسال

صادقی گفت: در صورت بروز شکایت از واحدهای تولیدی، ۲۰ روز برای جلب رضایت از مشتری به آن‌ها مهلت داده می‌شود.

ثبت بیش از 9 هزار شکایت خودرویی در 6 ماهه امسال

به گزارش پایگاه خبری «عصر خودرو» به نقل از باشگاه خبرنگاران جوان، رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران درباره میزان شکایات صورت گرفته از خودروسازی‌های کشور اظهار کرد: با توجه به این که نمایندگی تمام شرکت‌های خودروسازی و کارخانه تولیدی اغلب آن‌ها در استان تهران قرار دارد، رسیدگی به امور این خودروسازان و بررسی پرونده‌های شکایات آن‌ها به سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران محول شده است.

او بیان کرد: در نیمه اول امسال ۹ هزار و ۴۶۳ مورد شکایت در حوزه خودرو و دریافت کردیم که بیش از ۶۶ درصد آن‌ها به ۲ خودروساز اصلی کشور مربوط می‌شد. در بین شکایات انجام شده بیش از ۵۰ درصد آن‌ها مربوط به تاخیر در تحویل و مابقی به افزایش قیمت، کیفیت پایین و غیره مربوط است.

صادقی ادامه داد: به طور جزئی‌تر از تعداد شکایات ذکر شده حدود ۴ هزار و ۹۴۷ مورد شکایت درباره تاخیر در تحویل، ۱۶۳۶ مورد درباره افزایش قیمت و ۱۳۲۰ مورد درباره نقص فنی، رنگ و غیره بود.

رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران درباره روند رسیدگی به شکایات تشریح کرد: همانطور که پیش از این اشاره شد، عناوین شکایات و تخلف‌ها متفاوت است، اما بیشترین آن‌ها به تاخیر در تحویل خودرو مربوط می‌شود. در چنین مواردی، ۲۰ روز برای جلب رضایت از مشتری به خودروساز مهلت داده می‌شود و در صورتی که واحد تولیدی در این موضوع و در مدت تعیین شده موفق نباشند، پرونده به سازمان تعزیرات منتقل می‌شود.

او ادامه داد: با پی‌گیری روند پرونده در نهایت خودروساز ملزم می‌شود تا یا عین مالی که تعهد کرده را تحویل مشتری دهد یا با ارائه ما به ازای مناسب، خریدار را راضی کند. در صورتی که فرآیند ذکر شده انجام نشود خودروساز موظف است با پرداخت خسارت رضایت مشتری را جلب کند.

صادقی درباره خروجی روند رسیدگی به شکایات گفت: پروسه رسیدگی به شکایات، در حوزه خودرو و  سایر حوزه‌ها و ارجاع آن به تعزیرات، به طور کامل توسط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران انجام می‌شود، اما برای اطلاع از خروجی این پروژه باید از طریق سازمان تعزیرات پیگیری کنید.

برچسب‌ها

فرم ارسال نظر

نظر شما پس از بررسی توسط تیم تحریریه منتشر می‌شود.

نظر خود را بنویسید. لطفاً محترمانه و مرتبط با مطلب باشد.
  1. هموطن

    سازمان حمایت و شورای رقابت با تشکر از کنترلتان بر روی قیمت کارخانه خودرو . از شما استدعا داریم قیمت کارخانه خودرو تا تحویل خودروهای ثبت نامی سال ۹۹ دیگر بالا نرود امسال یکبار گران شده و ما رو این حساب ثبت نام کردیم . توان بیشتر شدن قیمت را نداریم خواهش می کنیم دولت حمایتش را از خودرو برندارد تا امثال ما بتوانند خودرو داشته باشند.

  2. رضا

    رحم داشته باشید افزایش قیمت تیر ۹۹ حدود ۳۰-۲۵میلیون برروی هر ماشین ستم بزرگیه تازه هر فصل می خوان بازنگری کنند!! که صدالبته در بازنگری های بعدی باید قیمتو پایین بیارن اگر به این ظلم ادامه دهید خدا جوابتان رابدهد که با فریب پیش فروش یکساله کردید و ما که سال ۹۸ ثبت نام کردیم و اکنون دوبار افزایش پیدا کرده و معلوم نیست تا آخر سال چه شود؟ار می دانستیم همان پارسال پولمان را صرف کار دیگر می کردیم یا نقد ماشین می خریدیم

  3. رضا

    رحم داشته باشید افزایش قیمت تیر ۹۹ حدود ۳۰-۲۵میلیون برروی هر ماشین ستم بزرگیه تازه هر فصل می خوان بازنگری کنند!! که صدالبته در بازنگری های بعدی باید قیمتو پایین بیارن اگر به این ظلم ادامه دهید خدا جوابتان رابدهد که با فریب پیش فروش یکساله کردید و ما که سال ۹۸ ثبت نام کردیم و اکنون دوبار افزایش پیدا کرده و معلوم نیست تا آخر سال چه شود؟ار می دانستیم همان پارسال پولمان را صرف کار دیگر می کردیم یا نقد ماشین می خریدیم

  4. راننده زحمتکش

    سلام برتمام مسئولین ناظر بر قیمت خودرو .من سالیان زیادی راننده تاکسی می باشم و تاکسی فرسوده مدل ۸۵ دارم که از کار افتاده واز سال ۹۸ به علت خرابی تاکسی بیکار و خانه نشین شدم تقاضای تاکسی جدید نموده ام که به دلیل بی توجهی مسئولین دو بار قیمت خودرو بالا رفته و حدود هشت ماهه که هیچ منبع درآمدی ندارم . این انصاف نیست بعد از این همه وقت مسافر کشی حالا سرنوشتمان این باشد که شرمنده خانواده ام باشم استدعا دارم هر چه زودتر تکلیفمان معلوم شود و افزایش قیمت شامل تاکسی ها نشود چون ما قبل از گرانی درخواست دادیم .

  5. هادی

    از سرپرست صمت خواهش می کنیم دیگر قیمت کارخانه خودرو اضافه نشود چند ماهه ثبت نام کردم با قرض و فروش طلا، آخر سال ۹۹ تحویل می گیرم تا حالا دوبار افزایش قیمت پیدا کرده شما را به خدا قسم می دهم رحم داشته باشید بقیه پولش را ندارم بپردازم

  6. نیازمند

    سلام لطفاً به فریادمون برسید ماشین از ایران خودرو پیش خرید کردیم تابستان ۹۹ قیمت کارخانه خدود ۳۰ میلیون زیاد شده بقیه پولشو نداریم جور کنیم برای پول پیش هم طلا گرمی ۴۰۰ فروختیم . الان هم از طلا ضرر کردیم و هم از ماشین چرا هیچکس به فکر مصرف کننده نیست حتماً باید بیاییم جلوی ایران خودرو خودمون را آتش بزنیم تا دلتون به رحم بیاد؟ قیمت تابستان را زمانی مشخص کردند که دلار ۲۶ بود حالا ببینیم تا آخر سال قیمت کارخونه را پایین می آورند؟

  7. سارا

    چرا خودروهای دوگانه سوز را سر وقت نمی دهید واقعا شورش در اومده حقشه کسی ازتون نخره ورشکست شوید که البته اینم دودش تو چشم کارگرهای بیچاره می ره خدا لعنتتون کنه که قیمتها را به بهانه های مختلف بالا می برید حباب بازار که از خرید و فروش خبری نیست را راه اندازی کردید برای بالا بردن قیمت ماشینهای بی ارزشتون