به گزارش پایگاه خبری«عصرخودرو» ، رضا حسینی در مراسم آغاز طرح خدمات نوروزی 1396 گروه صنعتی ایران خودرو، با اعلام این خبر افزود: در این طرح مسیرهای پرتردد به صورت ویژه دیده شده است.
او با اشاره به ایجاد پایگاه های سنگین در ٤ منطقه برای اولین بار گفت: ٤١١ نمایندگی و 2100امداد رسان و پشتیبانی ٢٣٣ فروشگاه قطعات در ایام نوروز خدمات خواهند داد، حسینی همچنین به فعالیت ٨٨٧ ناوگان حمل و نقل خودرو اشاره کرد و افزود: تعداد نمایندگی هایی که به صورت کامل خدمت رسانی می کنند با ١٨درصد رشد همراه بوده است.

وی اظهار کرد: این خدمات از امروز آغاز شده و با تمرکز بر مسیرهای پرتردد و منتهی به شهرهای سیاحتی و زیارتی تا 15 فروردین‌ماه ادامه خواهد داشت.

حسینی افزود: در طرح خدمات نوروزی سال 1396 خدمات امداد بالینی، تعمیرگاهی و حمل خودرو برای خودروهای مشمول گارانتی رایگان خواهد بود.

مدیرعامل ایساکو با بیان این‌که در چهار محور اصلی شمال، شمال شرق، جنوب و جنوب غرب کشور که حدود 80 درصد ترددها در این محور قرار می‌گیرد پایگاه‌های امدادی مستقر شده است، تصریح کرد: در طرح خدمات نوروزی سال گذشته میانگین زمان انتظار دریافت خدمات 27 دقیقه بود که در طرح خدمات نوروزی 1396 با اضافه شدن موتورسوارهای امدادی و بازیابی پراکندگی واحدهای امدادی پیش‌بینی شده میانگین زمان انتظار دریافت خدمات به 25 دقیقه کاهش یابد.

وی ادامه داد: در این زمینه 180 نفر از پرسنل ستادی ایساکو وظیفه بازدید حضوری، بازرسی و نظارت و کیفیت خدمات نوروزی را برعهده خواهند داشت.

حسینی در رابطه با عرضه قطعات تقلبی در بازار، اظهار کرد: ما قدرت اجرایی جلوگیری از قاچاق قطعات و عرضه قطعات تقلبی را نداریم، اما تلاش کرده‌ایم که با ایجاد سیستم استعلام اصالت قطعات به شهروندان در تشخیص قطعات اصلی از تقلبی کمک کنیم.

مدیرعامل خدمات پس از فروش ایران خودرو تصریح کرد: اگر در دوره گارانتی تعمیرات خودرو بیش از زمان استاندارد طول بکشد، به مشتری جریمه خواب خودرو پرداخت شده و تا زمان حل عیب خودروی جایگاه در اختیار وی قرار می‌گیرد.