کارمانیا

در کنفرانس مطبوعاتی تسلا موتور قشم، نماینده ب ام و در ایران عنوان شد؛

ارائه خدمات پس از فروش بین‌المللی ب ام و در ایران

ب ام و i۳ یک ماه دیگر در ایران رونمایی می‌شود

عصر خودرو- در آخرین روزهای سال گذشته، خبری مبنی بر ثبت گواهی فعالیت شرکت تسلا موتور قشم به‌عنوان نماینده ب ام و آلمان در سایت اصناف منتشر شد. با توجه به زمان محدود در روزهای کار سال گذشته، فرصت چندانی برای پیگیری این خبر وجود نداشت اما تسلا موتور قشم در نخستین روزهای کاری سال جاری و در یک کنفرانس مطبوعاتی با حضور مدیران ارشد این شرکت، به تشریح برنامه‌های کاری خود پرداخت تا نشان دهد برنامه‌های گسترده‌ای برای برند ب ام و در ایران دارد.

ارائه خدمات پس از فروش بین‌المللی ب ام و در ایران
نسخه قابل چاپ
دوشنبه ۲۰ فروردين ۱۳۹۷ - ۱۷:۲۲:۰۰

    به گزارش پایگاه خبری «عصر خودرو»، در این کنفرانس خبری، دکتر رامین وطن‌دوست به‌عنوان مدیرعامل تسلا موتور قشم با همراهی مدیران بازاریابی، خدمات پس از فروش و جمعی از اعضا هیات مدیره این شرکت به سؤالات خبرنگاران پاسخ دادند. رامین وطن‌دوست برای علاقه‌مندان به اتومبیل‌رانی نامی آشنا است چراکه بیش از یک دهه سابقه فعالیت در مدیریت رقابت‌های اتومبیل‌رانی کشور را دارد. به‌علاوه وی چند دوره عناوین جهانی را در زمینه تعمیرات خودرو به دست آورده است و البته سال‌ها است در زمینه سرویس‌های ب ام و فعالیت می‌کند. مهم‌ترین مسایل مطرح شده در این نشست موارد زیر را شامل می‌شد.

    • تسلا موتور نماینده ب ام و آلمان است و فعالیت‌های ما در ایران است کاملا تحت نظر و با اطلاع ب ام و آلمان انجام می‌شود.
    • اتاق بازرگانی آلمان تمام مدارک ما را با حضور نماینده ب ام و بررسی و تایید کرده است. وزارت صمت هم با بررسی مدارک نمایندگی ما را تایید کرده است. قرارداد ما با آلمان 5 ساله است و اینکه گواهی 3 ماهه صادر شده است مورد عجیبی نیست چراکه هم‌اکنون خیلی از شرکت‌ها گواهی 3 ماهه دارند. مدارک ما به‌صورت کامل در اختیار وزارت صمت است و احتمالاً در تمدید آینده گواهی طولانی مدت صادر خواهد شد.
    • انعقاد قرارداد همکاری با یکی از نمایندگان ب ام و در کشور آلمان پیشنهاد شرکت ب ام و بود. آن‌ها از یک طرف به دلیل ارتباط با آمریکا محدودیت‌هایی در زمینه کار مستقیم با ایران دارد و از طرف دیگر با انعقاد قرارداد با یکی از نمایندگان این کشور، هرگونه تغییر در شرایط سیاسی خللی در قرارداد ما با ب ام و ایجاد نمی‌کند.
    • اینکه گفته می‌شود ما نمایندگی را از یک نماینده کوچک ب ام و گرفته‌ایم حرف درستی نیست. از یک طرف بر اساس قانون وزارت صمت دیگر نمی‌توان از هاب منطقه‌ای یا نمایندگی‌های حوزه خلیج‌فارس نمایندگی گرفت چراکه تعهد آن‌ها در زمینه ارائه خدمات محدود به تعداد عرضه خودرو است که مطلوب ما و به صلاح خریداران نیست. بر اساس دستور وزارت صمت انعقاد قرارداد باید به نمایندگی شرکت مادر در کشور عرضه کننده خودرو و با تایید شرکت مادر باشد.
    • نمایندگی که با آن‌ها تعامل داریم نمایندگی بزرگ ب ام و است که از دهه 60 میلادی در زمینه فروش و خدمات پس از فروش محصولات ب ام و فعالیت می‌کند. اگر غیر از این بود ما نمی‌توانستیم در زمینه خدمات و تأمین قطعات تضمینی بدهیم و به پشتوانه آن‌ها و حمایت‌های ب ام و است که می‌توانیم این کار را بکنیم.
    • اولویت اول ما ایجاد شبکه خدمات پس از فروش و ارائه سرویس‌های ب ام و آلمان به خودروهای ب ام و موجود در ایران است و پس از آن به سراغ واردات محصولات برقی و هیبرید ب ام و خواهیم رفت. البته این مسئله به معنای آن نیست که در زمینه مدل‌های بنزینی فعالیتی نخواهیم داشت اما اولویت اول ما ارائه خدمات پس از فروش است. مجموعه ما پیش از این هم سال‌ها در زمینه خدمات محصولات ب ام و فعالیت کرده است و در این زمینه کاملاً شناخته شده هستیم.
    • با حمایت ب ام و آلمان گارانتی بین‌المللی دوساله محصولات ب ام و را در ایران بر اساس استانداردهای ب ام و ارائه می‌دهیم. به‌علاوه ب ام و مجموعه‌ای از گارانتی‌های اضافی را بر روی خودرو عرضه می‌کند که ما نیز آن‌ها را عرضه خواهیم کرد. برای این منظور تمام خودروهایی که دوره گارانتی آن‌ها به پایان رسیده است می‌توانند با مراجعه به نمایندگی‌های ما و پس از بررسی خودرو از این سرویس استفاده کنند. برای این کار ما اطلاعات و وضعیت خودرو را برای ب ام و ارسال می‌کنیم و ب ام و نیز بر اساس لیستی که در اختیار دارد هزینه گارانتی خودرو را اعلام می‌کند و ما آن را در اختیار مشتریان قرار می‌دهیم.
    • در حال حاضر 8 نمایندگی بر اساس استانداردهای ب ام و تجهیز شده است و آماده ارائه خدمات است. 3 نمایندگی در تهران و 5 نمایندگی در شهرهای بزرگ برای این منظور آماده شده است و به‌زودی تعداد این نمایندگی‌ها به 12 نمایندگی می‌رسد. ما از طریق اکانت‌های ب ام و به سیستم خدمات پس از فروش این شرکت متصل هستیم که هرگونه مشکل فنی خودرو را می‌توانند از راه دور عیب‌یابی کنند.
    ب ام و برای کشورهایی با بنزین اکتان پایین یک برنامه مخصوص ECU تدارک دیده است. ما با توجه به ارتباط با ب ام و این برنامه را به‌صورت رایگان بر روی تمام محصولات ب ام و در ایران نصب می‌کنیم. این کار بخشی از مجموعه فعالیت‌های ما در زمینه مسئولیت اجتماعی است.
    • برنامه داریم در شهرهای بزرگ کشور کوئیک سرویس را راه اندازی کنیم تا از این طریق بتوانیم در سریع‌ترین زمان به مشتریان سرویس دهیم.
    • یکی از مهم‌ترین اهداف ما در تسلا موتور، فرهنگ‌سازی برای خودروهای برقی و هیبرید است. در گام اول مدل i3 برقی ب ام و را به بازار ایران عرضه می‌کنیم. این خودرو در اردیبهشت ماه رونمایی می‌شود.
    • برای شارژ خودروهای برقی می‌توان از ایستگاه‌های خانگی، ایستگاه‌های عمومی شهری و ایستگاه‌های بین‌راهی استفاده کرد. شرکت تسلا موتور ایستگاه‌های شارژ را عرضه می‌کند و در حال تعامل با شهرداری هستیم تا مکان‌یابی نصب ایستگاه‌های شهری را انجام دهیم. برای این منظور 3هزار ایستگاه فراهم شده است و در انتظار پاسخ شهرداری برای محل نصب این ایستگاه‌ها هستیم. به‌علاوه پلیس را نیز باید در مورد محل نصب ایستگاه‌های بین‌راهی نظر بدهد.
    • ایستگاه‌های شارژ ما تنها مختص ب ام و نیست و می‌تواند به سایر خودروها هم سرویس دهد.
    • محصولات ب ام و که ما وارد می‌کنیم برای بازار ایران ساخته می‌شوند و به سفارش ایران هستند.
    • نام شرکت ما به دلیل تمرکزی که از ابتدای تأسیس در چهار سال پیش بر روی خودروهای برقی داشتیم به نام تسلا انتخاب شده است. نیکولا تسلا نقش مهمی در توسعه سیستم برق‌رسانی جریان متناوب که امروزه از آن استفاده می‌شود دارد و موتور القایی و ترانسفورماتور را اختراع کرده است.

    نویسنده: میترا ممسنی

    عکاس: اعظم صباغ

    برچسب ها
    کرمان موتورپورسعید
    دکه مطبوعات
    • خودرو امروز پلاس
    • خودرو امروز
    • شماره ۴۰۵
    • شماره ۴۰۵
    • شماره ۴۰۴
    • شماره ۴۰۴
    • شماره ۴۰۳
    • شماره ۴۰۳
    • شماره ۴۰۲
    آخرین بروزرسانی ۲۳ ساعت پیش
    آرشیو