فونیکسریمکسبهتام

شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران :

رضایت مشتریان از خودروهای کار ۵۸۶ از هزاراست

عصر خودرو : بررسی نتایج اندازه گیری رضایت مشتریان از خدمات فروش خودروهای کار توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران نشان می دهد که شاخص رضایت مشتریان در این بخش ۵۸۶ از هزار است.

رضایت مشتریان از خودروهای کار ۵۸۶ از هزاراست
نسخه قابل چاپ
سه شنبه ۲۰ تير ۱۳۹۱ - ۱۶:۱۰:۵۷
    به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصرخودرو» به نقل از ایرنا در این تحقیق 10 شرکت عرضه کننده خودرو در زمینه فروش خودروهای کار، با لحاظ خطای نمونه گیری و فاصله اطمینان معین، در شش ماهه دوم سال 90 مورد بررسی قرارگرفته اند.



    در این بررسی در حوزه فروش چهار شاخص اصلی 'اطلاع رسانی و پاسخگویی'، 'توجه به خواسته مشتری'، 'هزینه و زمان صرف شده' و 'وضعیت و شرایط تحویل خودرو' در قالب 18 خصوصیت مورد نظرسنجی قرار گرفته است.



    براین اساس بالاترین امتیاز 626 بوده که متعلق به اتوبوس های اسکانیای شهری و بین شهری شرکت عقاب نشان ، می باشد.



    اتوبوس ولووی رانیران با 618 امتیاز،وانت مزدا و وانت کاپرا از گروه بهمن با 601 امتیاز،وانت پیکان ایران خودرو با 592 امتیاز،وانت نیسانزامیاد با 587 امتیاز،محصولات سایپا دیزل با 586 امتیاز،کامیون اسکانیای ماموت دیزل با 584 امتیاز،کامیون های ارس خودرو دیزل با 569 امتیاز،کاویان کاریزان خودرو با 554 امتیاز ،بنز،هیوندای و ون غزال ایران خودرو دیزل با 516 امتیاز به ترتیب در رده های بعدی رضایت مشتریان جای گرفته اند.
    کرمان موتوراکستریم