به گزارش پایگاه خبری «عصرخودرو»، مطالعه رضایتمندی مشتریان از کیفیت اولیه خودرو در سه‌ماهه اول مالکیت خودرو (پیمایش کمتر از 4000 کیلومتر) انجام پذیرفته است. روش نمونه‌گیری در این تحقیق مصاحبه به سه روش تلفنی، حضوری و مکاتبه‌ای با خطای نمونه‌گیری 2درصد و فاصله اطمینان 95درصد بوده است.
بازه زمانی انجام مصاحبه‌ها در شش‌ماهه اول سال 1394 و به تعداد 36.086 مصاحبه با مالکین 63 مدل خودروی سواری در ایران انجام پذیرفته است.
این تقسیم‌بندی در 6 گروه قیمتی کمتر از 25 میلیون تومان،بین 25 تا 50 میلیون تومان، بین 50 تا 75 میلیون تومان، بین 75 تا 100 میلیون تومان،بین 100 تا 125 میلیون تومان و درنهایت گروه آخر بیش از 125 میلیون تومان تقسیم‌بندی شده است.
گفتنی است شاخص رضایت از کیفیت در بازه 1000 و رتبه کیفیت از دیدگاه مشتریان در بازه 100 امتیازدهی شده است.
رتبه‌بندی در دامنه قیمتی بیش از 125 میلیون تومان شامل 7 خودرو با رتبه‌بندی زیر است:
رتبه نخست سطح کیفی از دیدگاه مشتریان برای خودرو آلفا رومئو جولیتا محصول شرکت آلفا موتور با 823 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 10.8درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 90 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
رتبه دوم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان برای خودرو هیوندای i40 محصول شرکت آسان موتور با 816 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 9.6درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 90 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
رتبه سوم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان برای خودرو هیوندا سوناتا LF محصول شرکت آسان موتور با 804 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 14.2درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 90 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
رتبه چهارم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان برای خودرو کیا اپتیما محصول شرکت اطلس خودرو با 796 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 13.2درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 80 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
رتبه پنجم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان برای خودرو هیوندا سوناتا YF محصول شرکت آسان موتور با 794 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 23.1درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 80 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
رتبه ششم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان برای خودرو رنوکولئوس محصول شرکت پارس خودرو با 790 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 7.4درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 80 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
و درنهایت رتبه هفتم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان برای خودرو کیا سراتو محصول شرکت اطلس خودرو با 788 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 21.6درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 80 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.

برای آگاهی از تازه های جهان خودرو، جدیدترین قیمت ها و بازار خودرو ایران اینستاگرام خودرو امروز را دنبال کنید و جهت دریافت آخرین اخبار از طریق تلگرام به کانال اختصاصی عصر خودرو (https://telegram.me/asrekhodro ) بپیوندید. برای دریافت آخرین نسخه از نرم افزار تلگرام اینجا را کلیک کنید.