ایرتویا؛ رتبه ۱ رضایت مندی مشتریان از خدمات پس از فروش

به گزارش پایگاه خبری «عصر خودرو»، در گزارش منتشر شده شرکت ISQI که مربوط به شش ماهه نخست سال است، از نظرات ۵۶۲ هزار و ۳۲۸ نفر از مشتریان استفاده شده است و در میان همه شرکت های داخلی، تولیدکننده و همچنین وارد کننده خودرو، ایرتویا موفق به کسب ۷۶۷ امتیاز و رتبه اول شده است.

ایرتویا با علم به اینکه شبکه خدمات پس از فروش مناسب و گسترده از پیش نیازهای موفقیت هر شرکت خودرویی است، همواره اهتمام ویژه ای به وضعیت خدمات پس از فروش داشته، به طوری که واحد آموزش شبکه نمایندگان این شرکت، در ۹ ماهه اول سال ۹۵ ، چندین هزار ساعت کلاس و دوره آموزشی برای بیش از ۵۰ نمایندگی در سراسر کشور برگزار کرده است که این دوره ها طیف بسیار وسیعی از موضوعات – از موضوعات تکنیکال تا مدیریت روابط با مشتریان – را شامل می شود. از همین روست که ایرتویا چندین سال متوالی رتبه اول خدمات پس از فروش خودرو را داشته و علاوه بر آن برنده چندین جایزه تعالی رضایتمندی مشتریان از تویوتا موتور کورپوریشن شده است.