خدمات پس از فروش

کمپین ویژه خدمات پس از فروش پرشیاخودرو؛ عرضه روغن موتور رایگان در قالب طرح BMW Brunch & Service

عصر خودرو- شرکت پرشیاخودرو، ارائه‌دهنده خدمات فروش و پس از فروش خودروهای BMW و MINI در ایران، در راستای ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان و ارائه خدمات متمایز، اقدام به برگزار…

ساپیایدک در دوره جنگ چگونه و در چه سطحی خدمات ارائه داد؟

عصر خودرو- سایپایدک به‌عنوان بازوی ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش سایپا شناخته می‌شود. این مجموعه در روزهای گذشته گزارش طرح خدمات و امداد در ایام جنگی را منتشر کرده است.…

الزام واردکنندگان مناطق آزاد و سرزمین اصلی به اخذ مجوز کاردکس و اجرای خدمات پس از فروش

آغاز تحولات جدید واردات خودرو

عصر خودرو- در راستای اجرای کامل قانون ساماندهی صنعت خودرو و افزایش نظارت بر فرآیند واردات، فصل جدیدی از ساماندهی بازار خودروهای وارداتی در کشور آغاز شده است. بر اساس الزا…

پورتال مشتریان تیوا خودرو راه‌اندازی شد

رزرو آنلاین خدمات پس از فروش تویوتا، بدون نیاز به تماس تلفنی و در هر ساعت از شبانه‌روز

عصر خودرو- پس از توسعه شبکه فروش و خدمات، شرکت تیوا خودرو گام جدیدی در حوزه دیجیتالی‌سازی خدمات مشتریان برداشته و پورتال مشتریان تیوا خودرو را با هدف توسعه خدمات آنلاین م…

مهندسیِ نارضایتی؛ چرا بازخورد مشتریان باید در زنجیره تأمین خودرو بازتعریف شود؟

عصر خودرو- در مدیریت استراتژیک صنعت خودرو ، خدمات پس از فروش دیگر نه یک واحد عملیاتی در انتهای زنجیره تأمین ، بلکه کانون توجه و تمرکز بر روی حفظ ارزش طول عمر مشتری محسوب …

اهمیت استفاده از خدمات استاندارد نگه‌داری خودرو در آشفته‌بازار قطعات و روغن‌های تقلبی

عصر خودرو- در شرایطی که نوسانات مداوم قیمت‌ها و گسترش عرضه قطعات و روغن‌موتورهای غیراستاندارد در بازار، به یکی از دغدغه‌های جدی مالکان خودرو تبدیل شده است، استفاده از خدم…

خودرو وارد شد، خدمات نرسید؛

گره کور بازار خودروهای وارداتی

عصر خودرو- تنوع خودروهای وارداتی افزایش یافته، اما خدمات پس از فروش همچنان پاشنه آشیل این بازار است.

شبکه فروش و خدمات پس از فروش، شکاف های ساختاری و راهکار های هم افزایی برای تاب آوری در شرایط کنونی

عصر خودرو- بررسی دقیق و اهمیت راهبردی و استراتژیک شبکه های فروش و خدمات پس از فروش به عنوان یکی از شریان های اصلی صنعت خودرو ایران در شرایط کنونی حاکم، که بازار با نوسا…

چالش ها و فرصت های حاکم بر خدمات پس از فروش خودرو در شرایط کنونی

عصر خودرو- صنعت خودرو ایران همواره با چالش های منحصر به فردی در ۲ دهه اخیر موجه بوده است اما در شرایط کنونی و فعلی بازار که تحت تأثیر عواملی چون تحریم های بین المللی شدید…

چه تغییراتی گارانتی خودرو را باطل می‌کند؟

عصر خودرو- در حالی که قرار است گارانتی خودرو خیال خریدار را از بابت نقص‌های فنی راحت کند، در عمل برخی تغییرات ساده پس از تحویل خودرو می‌تواند از نگاه شرکت‌های خودروساز به…

مدیرعامل ایران خودرو: خدمات‌رسانی بدون وقفه ادامه دارد

عصر خودرو- مدیرعامل ایران خودرو گفت: خدمات‌رسانی به مردم مانند گذشته درحال انجام است و هیچ‌گونه جای نگرانی وجود ندارد.

ضوابط جدید ثبت سفارش خودروهای نو ابلاغ شد

عصر خودرو- براساس ابلاغیه وزارت صمت واردات خودروهای نو فقط با تأیید خدمات پس از فروش صورت خواهد گرفت.

هشدارهایی که نادیده گرفته شد اکنون گریبانگیر خدمات پس از فروش خودرو شده است

عصر خودرو- دبیر انجمن صنفی شرکت های خدمات پس از فروش خودرو با اشاره به مهجور ماندن خدمات پس از فروش در زنجیره صنعت خودرو با گلایه از مسوولینی که هشدارهای داده شده برای ت…

برگزاری نخستین آزمون جامع کارشناسان فنی شبکه خدمات پس از فروش شتابران خودرو

عصر خودرو- شرکت شتابران خودرو، گام بلندی را در راستای بومی‌سازی استانداردهای جهانی و ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان برداشته است. این مجموعه در روزهای اخیر، اولین دوره آزمون…

مرکز پاسخ‌گویی ایران‌خودرو ۲۴ ساعته شد

عصر خودرو- در راستای ارتقای سطح خدمات به مشتریان و افزایش دسترسی به خدمات پس از فروش، فعالیت مرکز پاسخ‌گویی گروه صنعتی ایران‌خودرو از این پس به‌صورت ۲۴ ساعته و بدون تعطیل…

فعال‌سازی سهمیه خدمات پس از فروش واردکنندگان خودرو

عصر خودرو- سهمیه خدمات پس از فروش برای شرکت‌های واردکننده خودرو در سامانه جامع تجارت فعال شد.

آغاز کمپین «سرویس کلینیک زمستانه» کوشا خودرو در سراسر کشور

عصر خودرو- شرکت کوشا خودرو با هدف ارتقای ایمنی، آسایش و آمادگی خودروها در فصل سرما، کمپین خدمات پس از فروش خود را با عنوان «سرویس کلینیک زمستانه» برگزار می‌کند.…

عضو هیئت مدیره انجمن واردکنندگان خودرو:

۵۰ هزار خودرو وارد شد؛ خدمات پس از فروش چه می‌شود؟

عصر خودرو- در حالی که بنا بر آمارها بیش از ۵۰ هزار خودرو در سال جاری وارد کشور شده است، فعالان صنفی نسبت به آینده خدمات پس از فروش این خودروها هشدار می‌دهند؛ موضوعی که به…

آمادگی ایران‌خودرو برای ارایه خدمات پس‌ازفروش به خودروهای هیبریدی

عصر خودرو- شرکت خدمات پس‌ازفروش ایران‌خودرو(ایساکو)، با نزدیک شدن به زمان عرضه سه خودروی هیبریدی سفیر، شوال۲ و انووی به بازار، فرایند آموزش تخصصی تعمیرات و ارایه خدمات پس…

هفدهمین دوره آزمون سراسری نمایندگی‌های خدمات پس‌ازفروش ایران‌خودرو برگزار می‌شود

عصر خودرو- هفدهمین دوره بزرگ‌ترین آزمون مهارتی صنعت خودرو کشور، با هدف سنجش میزان دانش و مهارت کارکنان شبکه خدمات پس‌ازفروش و برنامه‌ریزی برای ارتقای کیفیت خدمات، به همت …

برترین شبکه خدمات پس از فروش فصل تابستان به شیران موتور رسید

عصر خودرو- طبق نتایج رسمی ارزیابی عملکرد شرکت‌های خدمات پس از فروش در حوزه خودروهای سنگین، شیران موتور در فصل تابستان ۱۴۰۴ موفق شد با کسب امتیاز ۸۸۹، بالاتر از تمامی رقبا…

در ارزیابی سال ۱۴۰۳ مشخص شد

تعمیرگاه مرکزی آمیکو رتبه یک را کسب کرد

عصر خودرو- تعمیرگاه مرکزی پارتکو توانست برای نخستین بار رتبه یک را در ارزیابی های سالانه شرکت ISQI کسب نماید .

کشف و توقیف بیش از هزار قطعه تقلبی با بسته‌بندی ایساکو در اهواز

عصر خودرو- شرکت خدمات پس‌ازفروش ایران‌خودرو در راستای مبارزه با تولید و توزیع قطعات تقلبی و صیانت از حقوق مشتریان با همکاری مراجع قضایی و انتظامی، موفق به شناسایی و برخور…

ارائه خدمات پس از فروش و تعمیر تخصصی برای خودروهای Sabrina U۵ Plus، X۷ و X۵۵ در تعمیرگاه مرکزی دیار خودرو

عصر خودرو- شرکت دیار خودرو مفتخر است اعلام نماید که تعمیرگاه مرکزی این شرکت، واقع در کیلومتر ۱۳ اتوبان فتح، نبش خیابان سپاه اسلام، پلاک ۱ آماده ارائه خدمات تخصصی پس از فر…

الزام خدمات پس از فروش برای یک گروه از واردکنندگان خودرو حذف شد

عصر خودرو- دفتر واردات گمرک ایران طی بخشنامه‌ای، فهرست برندها و مدل‌های مجاز برای ثبت سفارش واردات خودرو توسط ایرانیان مقیم خارج از کشور را ابلاغ کرد. بر اساس این بخشنامه…

گشتی در تعمیرگاه مرکزی به روز و جامع جهان نوین آریا

پایتخت خدمات پس از فروش نیسان در ایران

عصر خودرو- در عرصه رقابتی صنعت خودرو، جایی که اعتماد مشتریان بر پایه کیفیت خدمات پس از فروش بنا می‌شود، شرکت جهان نوین آریا به عنوان نماینده رسمی نیسان در ایران در دو گذش…

ایساکو بالاترین امتیاز ارزیابی وزارت صمت در نظام‌های مدیریت ستاد را کسب کرد

عصر خودرو- شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو) در جدیدترین ارزیابی وزارت صنعت، معدن و تجارت در حوزه «نظام‌های مدیریت و ارزیابی ستاد» موفق شد با کسب بالاترین امتیاز…

آموزش سالانه ۳۰۰۰ تکنسین برای ارتقای خدمات پس از فروش مدیران خودرو

عصر خودرو- مدیرعامل شرکت مدیران خودرو در مراسم اختتامیه چهارمین دوره مسابقه مهارت فنی مدیران خودرو با بیان اینکه این مسابقه نه تنها رقابتی از مهارت‌ها، بلکه نمایشی از روح…

تحول در خدمات پس‌از‌فروش ایران خودرو؛ روایت یک مسیر موفقیت‌آمیز

عصر خودرو- گروه صنعتی ایران‌خودرو از اواسط زمستان سال گذشته تا مرداد ۱۴۰۴، مجموعه‌ای از اقدامات تحول‌آفرین و اثربخش را در حوزه خدمات پس‌از‌فروش خودرو به اجرا گذاشته که رو…

ارتقای استانداردهای خدمات پس از فروش مدیران خودرو با چهارمین مسابقه مهارت فنی

عصر خودرو- شرکت مدیران خودرو به‌عنوان یکی از پیشگامان صنعت خودرو در کشور، با هدف توسعه سرمایه انسانی، ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و ایجاد انگیزه در میان نیروهای فنی خود…

در جریان بازدید رییس سازمان ملی استاندارد از ایران‌خودرو اعلام شد

افزایش طول گارانتی محصولات جدید ایران‌خودرو

عصر خودرو- مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو از افزایش طول گارانتی محصولات جدید این شرکت با توجه به ارتقای کیفیت در فرایند تامین و تولید خبر داد.

طبق اعلام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران از شرکت‌های خدمات پس‌از‌فروش خودرو

ایساکو برای شانزدهمین سال پیاپی مقام اول خدمات پس‌از‌فروش خودرو کشور را کسب کرد

عصر خودرو- بر پایه نتایج ارزیابی سالانه وزارت صنعت، معدن و تجارت که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) از وضعیت خدمات پس‌از‌فروش خودروسازان کشور انجام شد، شر…

شرکت ایساکو موفق به دریافت نشان استاندارد ملی خدمات پس‌از‌فروش شد

عصر خودرو- شرکت ایساکو به عنوان متولی خدمات پس‌از‌فروش گروه صنعتی ایران‌خودرو، موفق به دریافت مجوز استفاده از نشان استاندارد ملی ایران در حوزه خدمات پس از فروش خودرو شد.…

با نزدیک شدن به ایام بازگشت زائران اربعین

توصیه‌های فنی ایساکو برای راه‌اندازی خودرو پس از توقف چندروزه

عصر خودرو- شرکت خدمات پس‌ازفروش ایران‌خودرو (ایساکو) با توجه به آغاز بازگشت تدریجی زائران اربعین حسینی، نکات مهمی را برای راه‌اندازی ایمن خودرو پس از توقف چندروزه در پارک…

در راستای توسعه همکاری صنعت و دانشگاه و تمرکز زدایی آموزش‌های فنی ایساکو صورت پذیرفت

راه‌اندازی نخستین مرکز آموزش فنی خدمات پس‌ازفروش خودرو در استان سیستان‌وبلوچستان

عصر خودرو- در ادامه سیاست‌های توسعه‌ای شرکت ایساکو در حوزه آموزش‌های مهارتی و با هدف ارتقای سطح دانش فنی در مناطق کم‌تر برخوردار، نخستین مرکز آموزش فنی تخصصی خدمات پس‌ازف…

خدمات پس‌ازفروش ایران‌خودرو، مسیری برای اعتمادسازی پایدار

توزیع روزانه ۳۵۰ هزار قطعه یدکی خودرو در کشور با لجستیک هوشمند ایساکو

عصر خودرو- گسترش شبکه مشتریان و افزایش تنوع محصولات، خدمات پس‌ازفروش را به یکی از ارکان کلیدی حفظ رضایت مشتریان و پایداری برندها در صنعت خودرو تبدیل کرده است. سرعت، دقت و…

تشریح شعار جدید برساوش در گفت و گو با قائم مقام این شرکت

برساوش؛ در آسمان اطمینان

عصر خودرو- آغاز مجدد واردات خودرو به ایران پس از وقفه ۵ ساله با معرفی نام ها و شرکت های جدیدی در عرصه بازار خودروهای وارداتی همراه بود. شمار شرکت های واردکننده خودرو به ک…

خدمت رسانی بدون وقفه مدیران خودرو به مشتریان پس از چالش‌های اخیر

عصر خودرو- شرکت مدیران خودرو در راستای افزایش ایمنی، ارتقاء رضایت مشتریان و حمایت از دارندگان خودروهای تحت گارانتی، کمپین سراسری بازدید رایگان خودرو را با استقبال گسترده …

رکوردشکنی تعمیرگاه مرکزی پرشیا خودرو با امتیاز ۸۷۷ در ارزیابی خدمات پس از فروش

عصر خودرو- تعمیرگاه مرکزی شرکت پرشیا خودرو به عنوان تنها ارائه دهنده استاندارد و رسمی خدمات پس از فروش برندهای مطرح ب ام و و مینی در ایران، موفق شد در تازه‌ترین ارزیابی خ…

واردات خودرو جان گرفت؛ اما وضعیت خدمات پس از فروش خودروهای خارجی نامعلوم است

عصر خودرو- در هفته‌های اخیر طبق آیین‌نامه واردات در سال جدید، حدود ۹۰ هزار دستگاه خودروی وارداتی به کشور خواهد آمد؛ روندی که تأثیر مثبت روی بازار خواهد داشت.