خدمات پس از فروش

دبیر انجمن واردکنندگان خودرو تشریح کرد:

نحوه رسیدگی به شکایات خدمات پس از فروش خودرو‌های وارداتی

عصر خودرو- دبیر انجمن واردکنندگان خودرو درباره نحوه رسیدگی به شکایات مشتریان در خصوص خدمات پس از فروش گفت: خودرو‌های نمایندگی بر اساس قانون موظف به ارائه خدمات پس از فروش …

توسط ایساکو:

مرحله دوم بزرگ‌ترین آزمون سراسری حوزه خدمات پس از فروش کشور، از فردا برگزار می‌شود

عصر خودرو- مرحله دوم و کتبی آزمون مهارت‌سنجی سراسری پرسنل نمایندگی‌های مجاز ایران خودرو در حوزه خدمات پس از فروش، چهارشنبه و پنج‌شنبه هفته جاری برگزار می‌شود.

بر اساس نتایج ارزیابی خدمات فروش و پس از فروش؛

دفتر منطقه ای آذربایجان، رتبه نخست مشتری مداری را کسب کرد

عصر خودرو- دفتر منطقه ای آذربایجان واقع در تبریز در سه ماهه اول سال جاری ، در جایگاه نخست رضایت مشتریان و مشتری مداری دفاتر منطقه ای ایران خودرو قرار گرفت.

آغاز طرح ویژه بازدید پاییزی تعمیرگاه مرکزی داتیس خودرو

عصر خودرو- شرکت داتیس‌خودرو نماینده انحصاری هایکو اسپورتیو آلمان در ایران و ارائه دهنده خدمات پس از فروش ولوو در بالاترین سطح کیفی می باشد.

توسط مدیر عامل ایساکو صورت گرفت:

نظارت بر نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو با هدف افزایش رضایت مشتریان

عصر خودرو- به گزارش ارتباطات شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، مدیرعامل این شرکت به‌همراه مدیران، با هدف نظارت و ارزیابی نحوه خدمت‎رسانی و بررسی گلوگاه‌های این حوزه، هفته…

حسینی تاکید کرد؛

ارائه خدمات مناسب و با کیفیت، دغدغه شرکت ایساکو

عصر خودرو- ارائه خدمات مناسب و با کیفیت دغدغه و خط قرمز ما در شرکت ایساکو است و به عنوان متولی این حوزه، خود را موظف به دریافت آراء و نظرات مشتریان می‌دانیم، به همین دلیل …

اردبیل، ایستگاه آخر بازدید تابستانی مدیران ارشد خدمات پس از فروش ایران خودرو

عصر خودرو- در آستانه فرارسیدن عید سعید غدیر خم و در ادامه بازدیدهای استانی، نمایندگی‌های مجاز اردبیل، پس از ایلام، گلستان و آذربایجان غربی، میزبان مدیرعامل خدمات پس از فرو…

روند توسعه محصول مدیران خودرو، رمز وفادارسازی مشتریان

عصر خودرو- روند توسعه محصول و ایجاد رابطه‌های عمیق و مشتری مدارانه در شرکت مدیران‌خودور از این رو قابل اهمیت است که طیف وسیعی از خانواده‌های ایرانی حدود ۱۴ سال از محصولات …

دستورالعمل خدمات پس از فروش خودرو بازنگری می‌شود

عصر خودرو- دبیر انجمن صنفی شرکتهای خدمات پس از فروش خودرو از برنامه‌ریزی برای بازنگری در دستورالعمل "شرایط، ضوابط و ارزیابی خدمات پس از فروش صنعت خودرو" خبر داد.

با گارانتی یا بدون گارانتی، مشتری دائمی خودروسازی کارمانیا هستید؛

طرح ویژه خدمات پس از فروش خودروسازی کارمانیا

عصر خودرو- طرح بازدید رایگان تابستانی محصولات خودروسازی کارمانیا از تاریخ ۳ تا ۱۶ شهریور در تمام نمایندگی‌های مجاز سراسر کشور برای مشتریان خودروسازی کارمانیا انجام می‌شود.

وضعیت خدمات فروش خودروهای سواری اعلام شد

رضایتمندی مشتریان در سراشیبی تحریم

عصر خودرو- شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، گزارش رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در سال ۹۶ را منتشر کرد.

“تاخیر در تحویل” داد مشتریان خودرو را درآورد!

عصر خودرو- براساس ارزیابی صورت گرفته بیشترین انتقاد مصرف‌کنندگان از فرایند فروش خودروهای سواری در ایران مربوط به "تاخیر در تحویل خودرو" بوده است.

در مرکز آموزش خودروسازی کارمانیا؛

دوره آموزش ویژه کارشناسان فنی نمایندگی های خدمات پس از فروش برگزار شد

عصر خودرو- مدیر خدمات پس از فروش خودروسازی کارمانیا گفت: مطابق برنامه ریزی و تقویم آموزشی، واحد آموزش خدمات پس از فروش شرکت خودروسازی کارمانیا از تاریخ ۹۷/۴/۱۹ لغایت دوشنب…

ارتقای سطح خدمات غیرحضوری ایران خودرو به مشتریان

عصر خودرو- در راستای بهره مندی از فن آوری‌های نوین ارتباطی و به منظور حفظ حریم و افزایش سطح امنیت و اطلاعات مشتریان و همچنین افزایش کیفیت خدمات، پروژه ارتقاء «سیستم جامع و…

در راستای افزایش رضایت مشتریان؛

مراحل پذیرش تا ترخیص خودرو با پیامک به مشتریان اطلاع رسانی می شود

عصر خودرو- شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو اقدامات انجام شده از پذیرش تا ترخیص خودرو را به مشتریان اطلاع‌رسانی می‌کند.

قابل توجه خریداران خودروهای کارکرده؛

کارشناسی فنی خودروهای کار کرده در تعمیرگاه مرکزی نگین خودرو

عصر خودرو- شرکت نگین خودرودر راستای افزایش رضایتمندی مشتریان محترم خود با کارشناسی فنی و بدنه خودروهای کار کرده تالیسمان، کولئوس، لتیتیود، سفران، فلوئنس، اسکالا، داستر و س…

دلایل نارضایتی مشتریان از خدمات خودرویی اعلام شد

عصر خودرو- مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان از خدمات پس از فروش خودروهای داخلی و وارداتی اعلام شد.

دستورالعمل فعالیت امدادخودروها به وزارت صنعت ارسال شد

عصر خودرو- دبیر انجمن صنفی شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرو، از تدوین دستورالعمل ضوابط فعالیت شرکت‌های امدادخودرویی و ارسال آن به وزارت صنعت، معدن و تجارت برای تصویب و اجرا…

نگاهی به تعمیرگاه مرکزی پرشیا خودرو (بخش نخست)

اینجا هوای ب ام و شما را دارند

عصر خودرو- در کیلومتر ۶ جاده مخصوص، تابلوی بزرگ "پرشیا خودرو"، مالکین محصولات ب ام و را به سمت تعمیرگاه مرکزی این شرکت هدایت می‌کند، جایی که متخصصین پرشیا خودرو با بالاتری…

براساس اعلام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران؛

خدمات پس از فروش سایپا دیزل ۲ ستاره شد

عصر خودرو- بر اساس ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، شرکت خدمات فنی رنا موفق به کسب رتبه ۲ خدمات پس از فروش در نیمه دوم سال ۱۳۹۶ شد.

برای نهمین سال متوالی؛

خدمات پس از فروش ایران خودرو اول شد

عصر خودرو- شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در سال «حمایت از کالای ایرانی» با کسب بالاترین امتیاز در بین شرکت‌های ارائه دهنده خدمات باز هم مقام اول این حوزه را از آن خود …

بهمن‌دیزل اول شد؛

ارزیابی خدمات پس از فروش خودروهای سنگین در سال ۱۳۹۶

عصر خودرو- شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران گزارش ارزیابی عملکرد شرکت‌های خدمات پس از فروش خودروهای سنگین در سال ۱۳۹۶ را منتشر کرد. طبق این گزارش بهمن دیزل در رتبه اول …

نتایج ارزیابی وضعیت خدمات پس از فروش شرکت های خودرویی منتشر شد

عصر خودرو- شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران گزارش ارزیابی عملکرد شرکتهای خدمات پس از فروش خودرو در سال ۱۳۹۶ را منتشر کرد. طبق این گزارش ایساکو در رتبه اول و آرین موتور …

مصاحبه با سجاد همتی مشاور مدیرعامل در خدمات پس از فروش آرین خودرو پارس؛

خدمات رسانی به مالکین خودروهای جیلی

عصر خودرو- پس از گذشت ۶ سال از رونمایی خودروهای جیلی در سال ۱۳۹۱ توسط شرکت جیلران موتور، اکنون مالکین این برند با کیفیت، با مشکل دریافت خدمات مواجه شده اند.

در گروه سایپا انجام شد:

رشد شاخص های کیفیت، رضایت از خدمات پس از فروش و کاهش مدت زمان پاسخگویی به درخواست ها

عصر خودرو- گروه خودروسازی سایپا در سال ۹۶ و ماه های ابتدایی سال ۹۷ با اجرای برنامه های متنوعی در راستای ارتقای کیفی خودروها ، افزایش رضایت مندی مشتریان از خدمات پس از فروش…

رییس انجمن واردکنندگان خودرو تاکید کرد

خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی تا ۱۰ سال آینده ارائه می‌شود

عصر خودرو- رییس انجمن واردکنندگان خودرو تاکید کرد که با وجود ممنوع شدن واردات خودرو، شرکت‌های نمایندگی واردکننده این محصول تا ۱۰ سال آینده به خودروهای فروخته شده خدمات پس …

مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا:

سایپا شبکه فروش محصولات خود را متحول می‌کند

عصر خودرو- مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا گفت: تحول در نمایندگی‌های سایپا و اجرای روش‌های نوین فروش محصول را پیگیری می‌کنیم.

در اجرای طرح «فرهنگ پاسخگویی» صورت گرفت

گفت و گوی نماینده و مشتریان ایران خودرو با مدیران خدمات پس از فروش

عصر خودرو- مدیرعامل خدمات پس از فروش ایران خودرو در اجرای طرح فرهنگ پاسخگویی و تحقق شعار «ایران خودرو، خودروساز پاسخگو» در چهار جلسه متوالی با بیش از ۵۰ نفر از صاحبان امتی…

شش سال پیش در چنین روزی؛

نمایندگی‌های رتبه ۴ از شبکه خدمات پس از فروش خودرو حذف شدند

عصر خودرو- شش سال پیش در چنین روزی دبیر انجمن صنفی خدمات پس از فروش خودرو از حذف نمایندگی‌های رتبه ۴ از سطح شبکه نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودروسازان خبر داد.

قائم مقام مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا:

ارائه خدمات آنلاین در ارتقای رضایت مشتریان موثر است

عصر خودرو- قائم مقام گروه خودرو سازی سایپا در حوزه خدمات پس از فروش گفت : برای افزایش رضایت مشتری از محصول خریداری شده باید در ارائه خدمات نوین و پشتیبانی آنلاین، فعال تر …

آغاز «طرح قدر» شرکت ایساکو به مناسبت لیالی قدر و ایام نیمه خرداد

عصر خودرو- معاون شبکه خدمات شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو از ارائه خدمات ویژه شرکت‌های ایساکو و امداد خودرو ایران، به هموطنان در لیالی متبرک قدر و بیست و نهمین سالگرد …

قائم مقام مدیرعامل گروه سایپا:

شعار “اول مشتری” راه دستیابی به برتری در رقابت است

عصر خودرو- قائم مقام مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا گفت: شعار "اول مشتری"، به عنوان راه دستیابی به برتری رقابتی مدنظر سازمان خدمات پس از فروش سایپا قرار گرفته است؛ چراکه در…

خدمات در محل مشتری، حلقه طلایی زنجیره ارزش نگین خودرو

عصر خودرو- شرکت نگین خودرو با هدف افزایش رضایتمندی مشتریان خود، خدمات سرویس در محل به مالکان را بیش از گذشته تقویت نموده است.

در راستای تقویت فرهنگ پاسخگویی صورت گرفت:

ارتباط مستقیم مدیران خدمات پس از فروش ایران‌خودرو با مشتریان و نمایندگی‌ها

عصر خودرو- مدیران عامل شرکت‌های خدمات پس از فروش ایران‌خودرو و امداد خودرو ایران، در راستای آگاهی بیشتر از مشکلات نمایندگی‌ها و مشتریان، به صورت مستقیم پاسخگوی تماس تلفنی …

مدیر عامل شرکت ایساکو:

ارتقاء کیفی خدمات باید برای تمام مشتریان ملموس باشد

عصر خودرو- مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو طی نشستی، ضمن جمع‌بندی خدمات ارائه شده به مشتریان در فروردین ماه سال جاری، برنامه‌های سال ۹۷ را رسما به معاونین و مد…

افتتاح نمایندگی خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در چابهار

عصر خودرو- نمایندگی خدمات پس از فروش ایران خودرو با کد ۴۲۲۳ در چابهار افتتاح شد.

افزایش رضایتمندی مشتریان از امداد نوروزی ایران خودرو

عصر خودرو- مدیرعامل ایران ایساکو از کاهش ٢٤/٥ درصدی میانگین مدت زمان انتظار مشتریان جهت خدمات امدادی در سال ٩٧ نسبت ب سال گذشته خبر داد.

راه اندازی واحد های سیار ارائه خدمات فنی و آپشن توسط رامک یدک

عصر خودرو- مدیر شبکه خدمات پس از فروش شرکت رامک یدک با اشاره به فعالیت های امداد جاده ایی این شرکت در ایام تعطیلات نوروزی گفت: به دلیل بالا بودن کیفیت خودروهای سانگ یانگ ب…

خدمات پس از فروش ایران خودرو به کمپین «نه به تصادفات جاده ای» پیوست

عصر خودرو- مهندس سیدرضا حسینی، مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو و مهندس شهرام صالحی، مدیرعامل امداد خودرو ایران با امضای میثاق نامه به کمپین نه به تصادفات جاده ا…

همزمان با جشنواره خدمات نوروزی ایران‌خودرو؛

سال نو خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در کرمانشاه تحویل شد

عصر خودرو- جشنواره خدمات گروه صنعتی ایران‌خودرو، که از بیست و ششم اسفند ماه سال ۹۶ آغاز شده است با ارائه خدمات به هموطنان گرامی در سراسر کشور، همچنان ادامه دارد.