پیوستن ۶۳۰ نمایندگی جدید به شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو» به نقل از ایکو پرس محمدرضا بابائی مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو ( ایساکو)در این مورد گفت: براساس آیین نامه ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش، امسال ۲۵۰ نمایندگی و تا سال ۹۰ نیز ۶۳۰ نمایندگی جدید به شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو افزوده خواهد شد .
وی افزود: توجه ویژه مدیریت ارشد گروه صنعتی ایران خودرو به مقوله خدمات پس از فروش، ارتقا و بهبود شبکه خدمات پس از فروش را در سال گذشته در پی آورد که کسب مقام نخست خدمات، افزایش فروش و سطح دسترسی مشتریان به قطعات، از جمله نتایج آن بود.
بابایی، افزایش ۳۰ درصدی در حوزه فروش قطعه به ارزش ۵۰۰ میلیارد تومان، ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش مطابق انتظارات مدیریت ارشد و مصوبات کمیته ارتقای خدمات پس از فروش را هدف گروه صنعتی ایران خودرو در سال جاری عنوان کرد و گفت: با تامین ۸۵ درصد نیاز بازار قطعات یدکی از طریق ساپکو، گروه صنعتی ایران خودرو در ارایه خدمات و توزیع قطعات یدکی، گسترش کانال های ارتباطی و سطح دسترسی مشتریان به قطعات، جهش قابل توجهی داشته است.
مدیر عامل ایساکو با اشاره به تشکیل کمیته عالی کیفیت در ایران خودرو در سال ۸۸ ، کمیته ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش را از جمله کمیته های فرعی آن عنوان کرد و اظهار داشت: نشست های این کمیته که با حضور معاون کیفیت ایران خودرو و مدیرعامل و مدیران ایساکو برپا می شود، به خاطر اهمیت موضوع و تاکیدات مقام معظم رهبری ، دولت و مجلس، از ابتدای سال شتاب بیشتری گرفته است
ر ئیس کمیته ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش کسب مقام نخست ارایه دهندگان خدمات پس از فروش برای دو سال پیاپی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران را نماد روشنی از مسیر رو به پیشرفت و عزم گروه صنعتی ایران خودرو برای بهبودهای جهشی در کیفیت محصول و خدمات دانست و اظهار داشت: در این روند، به سبب ارتقای نمره ارزیابی از ۶۵ به ۶۹ ، یافته و تنها شرکتی است که با کسب مقام اول توانسته رتبه۲ را در جمع ۳۶ شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در داخل کشور کسب کند.