معرفی پرشکایت‌ترین شرکت‌های خودروسازی در سال ۲۰۱۰

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو» به نقل از ایسنا در این فهرست به تعداد شکایات از شرکت های خودروسازی در آمریکا و همچنین متوسط شکایات بین سال های ٢٠٠٥ تا ٢٠٠٩ اشاره شده است. این فهرست در واقع نشان دهنده میزان رضایت مشتریان آمریکایی از خودروهای به فروش رفته در بازار این کشور است.
همان طور که انتظار می رفت بزرگترین خودروساز جهان، تویوتا در این رده بندی اول شده است.
فراخوان های پی درپی تویوتا در آمریکا به دلیل نقص فنی خودروهایش باعث شد تا آمریکایی های بیشتری امسال از این شرکت شکایت کنند.
دیگر خودروساز ژاپنی یعنی نیسان نیز در این رده بندی دوم شده و بزرگترین خودروساز اروپا، فولکس واگن رتبه سوم را به خود اختصاص داد. بیشترین تعداد شکایت از شرکت های آمریکایی نیز مربوط به شرکت کرایسلر است که این شرکت در رده بندی کلی نیز چهارم شده است. همچنین از نظر میانگین سالانه شکایات طی سال ٢٠٠٥ تا ٢٠٠٩ نیز شرکت فولکس واگن اول شد.
همچنین اداره کل ایمنی ترافیک بزرگراه های آمریکا تا چهاردهم دسامبر سال جاری بیش از ٤٠ هزار مورد شکایت از خودروسازان این کشور را دریافت کرده است.
این میزان شکایت چهار برابر استاندارد تعداد شکایات از ایمنی خودروهای به فروش رفته در آمریکا محسوب می شود.
فراخوان بی سابقه تویوتا در آمریکا عامل اصلی بالا رفتن تعداد شکایات در اداره ایمنی ترافیک بزرگراه های آمریکا بوده است.
رانندگان به دلیل نقص فنی در خودروهای خود امسال بیش از سال های گذشته به اداره کل ایمنی ترافیک بزرگراه های آمریکا شکایت کرده اند.
در همین حال نتایج یک تحقیق نشان داد که مردم آمریکا نسبت به اهمیت ایمنی خودروهای خود حساس تر شده اند. تویوتا موضوع بیش از یک چهارم شکایات بوده است.
تعداد شکایات در هر ١٠٠ هزار خودروی فروخته شده در آمریکا امسال به حدود ٨٧ مورد رسیده که این رقم در سال قبل تنها ٣٧ مورد بود.
اخیرا تویوتا محکوم به پرداخت ٣٢.۴ میلیون دلار جریمه شد که دلیل آن دو فراخوان این شرکت در آمریکا بود.
نیسان و فولکس واگن نیز بعد از تویوتا بیشترین آمار شکایات را به خود اختصاص داده اند.
پیش بینی می شود امسال تعداد کل شکایات از مرز ٦٤ هزار مورد نیز فراتر برود که این رقم سال قبل تنها ٣٥ هزار مورد بود.
فهرست مربوط به شکایات از شرکت های خودروسازی در آمریکا در سال ٢٠١٠ به شرح زیر است:
در این فهرست عدد نخست مربوط به تعداد شکایات در هر ١٠٠ هزار خودروی فروخته شده در سال ٢٠١٠ بوده و عدد دوم نیز متوسط بین سال ٢٠٠٥ تا ٢٠٠٩ را نشان می دهد.
١- تویوتا، ٨٦.۶، ٣٧
٢- نیسان، ٦١.۷، ٣٨.۵
۳- فولکس واگن، ٥٨.۷، ٤٧.۱
٤- کرایسلر، ٥٢.۷، ٣٦.۹
٥- بی.ام.و، ٤٩.۳، ٢٥.۵
٦- سوزوکی، ٤٨.۴، ٤٤.۷
٧- جنرال موتورز، ٤٣.۴، ٢٩.۵
٨- مزدا، ٣٦.۸ ، ٢٤.۴
٩- هیوندای، ٣٠، ٢٨.۳
١٠- فورد، ٢٩.۳، ٢٢.۹
١١- جگوار/لندرور، ٢٧.۵، ٣٦.۳
١٢- هوندا، ٢٧.۲، ١٨.۷
١٣- سوبارو، ٢٢.۵، ٢٠.۸
١٤- مرسدس بنز، ١٧.۱، ١٥.۵
١٥- میتسوبیشی، ١٠.۴، ١٥.۸