رکورد آموزش در ایساکو شکست

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو» ، با توجه به اهمیت موضوع آموزش در شبکه نمایندگی ها و نقش آن در ارایه خدمات به روز به مشتریان، ایساکو طی ۹ ماهه ابتدایی امسال رکورد آموزش های تخصصی به شبکه خود را شکست.
محمدرضا بابائی مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو(ایساکو)، با اشاره به این موضوع اظهار داشت: با توجه به اهمیت آموزش، طی ۹ ماهه ابتدایی امسال برنامه های آموزشی مان برای شبکه نمایندگی ها بیش از سال گذشته بوده است و دلیل این امر نیز در ابتدا رسیدگی تخصصی به نیاز خدمات پس از فروش مشتریان و ارتقا تمام پرسنل نمایندگی ها در سراسر کشور از لحاظ تخصصی و اعتقادی بر اساس تاکیدات وزارت صنایع و معادن و خواسته های مدیریت ارشد ایران خودرو بوده است.
وی افزود: امسال برنامه آموزشی ۶۰۰ هزار نفر ساعت را هدف گذاری کرده ایم و تا به حال ۴۵ درصد بیشتر از سال گذشته در زمینه آموزش فعالیت کرده ایم.
بابائی با اشاره به برنامه های ایساکو برای تامین قطعات به موقع همزمان با اجرای طرح هدفمندی یارانه ها، متذکر شد: در راستای اجرای خوب این طرح ایساکو نیز به نوبه خود، واحد تحقیقات بازار را در راستای پایش بازار و شناسایی تخلفات بازار بیش از گذشته فعال کرده است تا از هرگونه سوء استفاده احتمالی جلوگیری به عمل آید.
مدیرعامل ایساکو بیان کرد: با توجه به حساسیت موضوع و قبل از اجرای طرح، پیش بینی های لازم برای تامین قطعات یدکی شبکه را انجام داده بودیم و هم اکنون نیز با توجه به تعامل خوب با قطعه سازان و واردات قطعات مورد نیاز مشکلی در این خصوص وجود ندارد.
وی همچنین خبر از تدوین برنامه سال آینده برای تامین قطعات یدکی داد و گفت: با توجه به هدایت خوب مدیریت ارشد گروه صنعتی ایران خودرو و برگزاری جلسات تخصصی در این زمینه، برنامه ریزی های لازم برای تامین قطعات در سال آینده انجام شده و از هم اکنون تامین قطعات مورد نیاز سه ماهه اول سال آینده در سر فصل های کاری خود قرار داده ایم.
بابایی خاطرنشان کرد: سعی داریم در سال آینده برنامه های نظام مندتری در حوزه های فروش قطعات، توسعه شبکه، آموزش، ارتباط با مشتری، تامین قطعات و ابزار دقیق برای نمایندگی ها داشته باشیم تا وعده ای که در مورد تحول در خدمات پس از فروش ایران خودرو داده بودیم، عملی شود تا گام کوچکی در راستای رضایت هرچه بیشتر مشتریان ایران خودرو برداشته باشیم.