آریا دیزل اول شد

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو» در این تحقیق ۱۲ شرکت عرضه کننده خودرو در زمینه فروش خودروهای کار، با بهره گیری از روش های به روز و علمی و با لحاظ خطای نمونه گیری و فاصله اطمینان معین، در شش ماهه دوم سال ۸۹ مورد بررسی قرارگرفته اند. به منظور پیاده سازی این طرح مجموعاً با ۲۵۰۲۳ نفر از خریداران خودروهای کار مصاحبه انجام شده است. در مدل طراحی شده جهت سنجش رضایت مشتریان در حوزه فروش چهار شاخص اصلی \\\\\”اطلاع رسانی و پاسخگویی\\\\\”، \\\\\”توجه به خواسته مشتری\\\\\”، \\\\\”هزینه و زمان صرف شده\\\\\” و \\\\\”وضعیت و شرایط تحویل خودرو\\\\\” در قالب ۱۸ خصوصیت مورد نظرسنجی قرار گرفته است.
بر اساس نتایج این بررسی آریا دیزل عرضه کننده خودروهای رنو ( پریمیوم، کراکس و…) با ۱۲ نمایندگی فروش و سهم بازار دو دهم درصد، با ۶۶۴ امتیاز در صدر میزان رضایت مشتریان از فروش خودروهای کار در ایران در شش ماهه دوم سال گذشته قرار گرفت. بهمن دیزل عرضه کننده ایسوزو (۲.۵ تن، ۶ تن، ۸ تن) با ۶۶۰ امتیاز در رتبه دوم قرار گرفت. سهم بازار بهمن دیزل ۲.۳ درصد است.
در قعر این جدول نیز ایران خودرو دیزل (عرضه کننده بنز (خاور، اکتروس، آکسور) هوو، هیوندای (مایتی، کروس) و…) با ۵۳۳ امتیاز و سهم بازار ۱.۶ درصدی قرار گرفته است.
میانگین رضایت کل مشتریان ایرانی در شش ماهه دوم سال گذشته از خودروهای کار نیز ۶۰۰ از ۱۰۰۰ شد.