عصر خودرو- در راستای ارتقا سطح رضایتمندی مشتریان، شرکت رامک خودرو اپلیکیشن رامک یدک را طراحی کرده است.این اپلیکیشن تمرکز زیادی بر سهولت در امر خدمات پس از فروش و راهنمایی خریداران دارد.
به گزارش پایگاه خبری «عصرخودرو»، این اپلیکیشن از محیطی ساده و به دور از پیچیدگی استفاده میکند تا کاربر را دچار مشکل نکند.در صفحه اصلی 9 گزینه وجود دارد که برای استفاده از آنها ابتدا باید پروفایل خود را تکمیل کنید. به صورت کلی این 9 بخش شامل امور مشتریان، نمایندگیها، محصولات، درخواست امداد، نوبت دهی، آموزش، خودروی من، پروفایل، اخبار میشود.
پس از تکمیل اطلاعات شخصی، به منظور دسترسی به این گزینهها به شرح آنها میپردازیم:
محصولات: در این بخش محصولات رامک خودرو قرار دارد که با انتخاب هرکدام از آنها میتوانید لیست قیمت، دفترچه راهنما و کاتالوگ آن را دریافت کنید.
درخواست امداد: برای اینکه مشتریان درخواست سریعتر و راحت تری را داشته باشند در این بخش شماره تماس واحد امداد وجود دارد.
خودرو من: مشخصات خودروی خود را وارد میکنید تا برای استفاده از دیگر گزینهها در مرکز ثبت شود.
نوبت دهی: این بخش برای دریافت نوبت دهی، لغو پذیرش و مشاهده فاکتور ایجاد شده است.
آموزش: دراین بخش ویدیوهای آموزشی در رابطه با محصولات وجود دارد.
امور مشتریان: در این بخش خریدار میتواند با انتخاب خودرو مورد نظر نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را برای مرکز ارسال کند.
پروفایل: ثبت مشخصات فردی برای ثبت در مرکز اطلاعات.
اخبار: اخبار و اطلاعات به محصولات و شرکت در این بخش قرار میگیرد.
نمایندگیها: خریدار در این بخش با انتخاب استان خود میتواند نزدیکترین نمایندگی به خود را پیدا کند.