به گزارش پایگاه خبری «عصر خودرو»، این آمادگی دیجیتالی، بستری ایده‌آل برای ارایه خدمات سریع و کارآمدی مانند پلتفرم بسپر ایران خودرو فراهم کرده است. این پلتفرم در نوروز 1404 با بهره‌گیری از فناوری‌های روز، تجربه‌ای بی‌نظیر را برای رانندگان در جاده‌های پرتردد ایران ایجاد کرد.

چرا دیجیتالی شدن خدمات امدادی حیاتی است؟
افزایش سفرهای نوروزی: آغاز سفرهای نوروزی امسال با افزایش 12 درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته داشته است.

کاهش زمان پاسخ‌گویی: استفاده از سیستم‌های هوشمند، زمان رسیدن امدادگران را بدون نیاز به انجام مکالمه تلفنی و شرح محل حضور امدادخواه، تا 40 درصد کاهش می‌دهد (منبع: گزارش داخلی ایران‌خودرو، 1403).

شفافیت فرایند: ردیابی لحظه‌ای موقعیت امدادگران از طریق فناوری (GPS) و نقشه‌های تعاملی، نگرانی کاربران از مدت زمان انتظار رسیدن امدادگر به محل را به طور قابل توجهی کم می‌کند.

ارسال صورتحساب آنلاین: پرداخت آنلاین هزینه خدمات انجام شده بر اساس صورتحساب پیامک شده به مشتری بدون نیاز به پرداخت وجه نقد به امدادگران.

خدمات نوروزی پلتفرم بسپر در نوروز 1404 چیست؟
خدمات نوروزی ایران‌خودرو با شعار "با هم دور ایران بگردیم" در بستر پلتفرم بسپُر سه سرویس کلیدی را با نوآوری‌های دیجیتالی ارایه می‌دهد:

ثبت درخواست آنلاین و ردیابی هوشمند
کاربران از طریق اپلیکیشن موبایل بسپر قادر خواهند بود درخواست خود را در کم‌تر از دو دقیقه ثبت کنند.
نمایش موقعیت امدادگر به‌صورت زنده روی نقشه

اعلان‌های لحظه‌ای از طریق پیامک و نوتیفیکیشن اپلیکیشن

ارسال صورتحساب آنلاین خدمات انجام شده

مشاهده محل ایستگاه‌های شارژ خودروهای برقی و همچنین محل استقرار پایگاه و ناوگان‌های امدادی در بسپر.
 
دریافت پیش‌فاکتور، پرداخت آنلاین صورت‌حساب اتمام کار و شارژ 100 هزارتومان کیف پول دیجیتال به ازای دریافت هرخدمت  و  همچنین تخفیف در هزینه حمل ویژه غیرمشترکان و  20درصد تخفیف اجرت سرویس در محل به مدت یک‌سال از دیگر مزایای استفاده از این پلتفرم است.

زمان اجرای طرح خدمات و امدادنوروزی 1404:
اجرای طرح خدمات و امدادنوروزی ایران خودرو  از 28 اسفند 1403 آغاز و تا 16 فروردین 1404 با پوشش سراسر کشور و پشتیبانی 24 ساعته در تمام ایام نوروز ادامه دارد.

تمایزهای رقابتی بسپر چیست؟
هوش مصنوعی در مدیریت منابع: سیستم پیش‌بینی ترافیک و اعزام هوشمند امدادگران در مناطق پرتردد.

پشتیبانی 24 ساعته: ارتباط مستقیم با اپراتورهای آموزش دیده از طریق چت زنده.
پلتفرم بسپر ایران خودرو، با ترکیب فناوری، سرعت و تعهد به مشتری، نه تنها استانداردهای خدمات امدادی را ارتقا داده، بلکه نقش پررنگی در کاهش تصادفات جاده‌ای ایفا کرده است. این نوآوری گامی بلند در راستای تحقق چشم انداز ایران خودرو برای تبدیل شدن به پیشتاز صنعت حمل‌ونقل هوشمند در منطقه است.