به گزارش پایگاه خبری «عصر خودرو»، هماتلکام در این مرحله، مجموعهای متنوع از محصولات تویوتا را در اختیار متقاضیان قرار داد. این سبد شامل ۷ مدل خودرو در کلاسهای مختلف سدان، کراساوور و شاسیبلند بود تا مشتریان با توجه به بودجه و نیاز خود امکان انتخاب از میان محصولات متنوع این برند را داشته باشند.
استقبال گسترده از عرضه محصولات تویوتا
بر اساس اطلاعات اعلامشده از سوی هماتلکام، محتوای مرتبط با این طرح فروش در رسانهها، شبکههای اجتماعی، وبسایت شرکت و سامانه فروش با استقبال گسترده مخاطبان همراه شد و مجموع بازدیدهای ثبتشده از این محتواها به بیش از ۴ میلیون مورد رسید.
همزمان با آغاز فرآیند فروش نیز حجم قابل توجهی از کاربران به سامانه آنلاین مراجعه کردند که در مقاطعی افزایش بار ترافیکی و کاهش سرعت دسترسی به سایت را به همراه داشت. تیم فنی شرکت برای مدیریت این شرایط وارد عمل شد و با رفع اختلالات ایجادشده، امکان ادامه فرآیند ثبت سفارش برای متقاضیان فراهم شد.هماتلکام همچنین اعلام کرده است برای کاربرانی که در جریان پرداخت یا تکمیل مراحل ثبت سفارش با وقفه مواجه شده بودند، پیامکهای اطلاعرسانی و راهنمایی ارسال شده تا فرآیند خرید آنها با مشکل مواجه نشود.
پاسخگویی به بیش از ۲۳۰۰ تماس
در کنار فعالیت سامانه فروش، مرکز ارتباط با مشتریان هماتلکام نیز طی مدت اجرای طرح با حجم بالایی از درخواستها مواجه شد. بر اساس اعلام این شرکت، بیش از ۲۳۰۰ تماس ورودی توسط کارشناسان مرکز تماس پاسخ داده شده است.
این تماسها عمدتاً با هدف ارائه توضیحات درباره شرایط فروش، مراحل ثبت سفارش، پرداخت وجه و فرآیند احراز هویت مشتریان انجام شده است.
عرضه خودروهای موجود؛ رویکرد هماتلکام برای کاهش ریسک تحویل
یکی از نکات مورد تأکید هماتلکام در این طرح، عرضه خودروهایی بوده که پیش از آغاز فروش در کشور حضور داشتهاند. این شرکت اعلام کرده است سیاست خود را بر این اساس قرار داده که عرضه خودرو تنها پس از تأمین و ورود خودروهای مورد نظر به ایران انجام شود.هیوا میرزایی، معاون بازاریابی و روابط عمومی هماتلکام، در این خصوص گفت: «رویکرد ما این است که تنها زمانی عرضه خودرو را اعلام کنیم که تمامی خودروهای عرضهشده در خاک ایران موجود باشند.»
به گفته او، اجرای این سیاست میتواند بخشی از نگرانیهای مشتریان درباره زمان تحویل خودروهای وارداتی و ریسکهای ناشی از فرآیند تأمین، ترخیص و واردات را کاهش دهد.
توسعه سبد محصولات در دستور کار
هماتلکام در ادامه فعالیت خود در بازار خودروهای وارداتی، توسعه سبد محصولات و اضافه شدن برندهای جدید را نیز در برنامه دارد. میرزایی با اشاره به استقبال شکل گرفته از عرضه اخیر اعلام کرده است که این استقبال، مسئولیت شرکت برای افزایش تنوع محصولات و پاسخگویی به نیاز مشتریان را بیشتر کرده و در آینده نزدیک برندهای دیگری نیز به سبد هماتلکام اضافه خواهند شد.این شرکت با تکیه بر سابقه فعالیت خود در حوزه تجارت بینالملل و لجستیک، تلاش دارد بخشی از زیرساختهای شکلگرفته در این حوزه را به فعالیتهای خودرویی منتقل کند.
هماتلکام سابقه حدود ۲۵ سال فعالیت در تجارت بینالملل، لجستیک و توزیع محصولات را در کارنامه دارد و پیش از ورود به بازار خودرو، در حوزه واردات و توزیع کالاهای دیجیتال و تجهیزات الکترونیکی فعالیت داشته است.
تکمیل ظرفیت فروش ۷ مدل تویوتا در مدت تنها ۴۸ ساعت، در شرایطی رقم خورده که بازار خودروهای وارداتی همچنان با تقاضای قابل توجه برای برندهای شناختهشده جهانی مواجه است. حال باید دید هماتلکام در مراحل بعدی عرضه، با چه مدلها و برندهایی وارد بازار خواهد شد و آیا میتواند همین سطح از استقبال را در طرحهای فروش آینده نیز تکرار کند.
ارسال نظر
پس از بررسی تحریریه منتشر میشود.