محدودیتی در پذیرش و تامین قطعات یدکی موتورملی وجود ندارد

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو» به نقل از ایساکو علی نمکین با بیان این مطلب گفت : با توجه به این که موتور ملی اولین موتور پایه گازسوز ساخت داخل محسوب می شود، روند تامین قطعات، تجهیز و ارایه خدمات در شبکه نمایندگی های مجاز شرکت تقویت شده و هیچ گونه محدودیت در تامین قطعه و پذیرش وجود ندارد.
وی افزود: توزیع قطعات این موتور در بین نمایندگی ها نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۳۰ درصد رشد داشته است.
نمکین در خصوص وضعیت رضایت دارندگان خودرو با موتور ملی از خدمات پس از فروش آن گفت: با توجه به این که موتور ملی استاندارد آلایندگی یورو۴ را پاس کرده و میزان مصرف آن نیز در حالت استفاده از بنزین و گاز کمتر از موتورهای مشابه است، دارندگان آن از خودرو رضایت دارند.
وی افزود: در ابتدای عرضه موتور ملی مشکلات جزیی بر روی دسته سیم ها و بعضا سامانه مدیریت موتور مشاهده می شد، که خوشبختانه با توجه به اصلاحات فنی انجام شده، در راستای ارتقای کیفی محصول در حال حاضر مشکلات مذکور مرتفع شده است.
قائم مقام خدمات پس از فروش و مهندسی ایساکو خاطرنشان کرد: هیچ مشکلی به لحاظ ارایه خدمات به این خودروها در شبکه نمایندگی ها وجود نداشته ابزار مخصوص و دستگاه های عیب یاب و قطعات مورد نیاز در اختیار شبکه قرار گرفته و کلیه نمایندگی های مجاز شرکت موظف به پذیرش و ارایه خدمات به مشتریان هستند.
وی از مشتریان درخواست کرد در صورت مواجهه با هرگونه عدم پذیرش و ارایه خدمات موضوع را با شماره ۰۹۶۴۴ به واحد ثبت شکایات در سراسر کشور منعکس کنند.