کرمان موتور متفاوت در جلب رضایت مشتری

شرکت کرمان موتور در بهمن ماه ۱۳۹۶ (حدود ۵ ماه پیش) اقدام به پیش فروش محدود خودرو الانترا تولید داخل با شرایط ۷۰ میلیون تومان پیش دریافت و سود مشارکت ۱۸ و ۱۵ درصد و قیمت ۱۴۷ میلیون و هشتصد هزار تومان با موعد تحویل های عمدتا مرداد و شهریور و مهر ۱۳۹۷کرده است.

 به گزارش پایگاه خبری«عصرخودرو» ، پس از خروج یکجانبه آمریکا از برجام و تهدید شرکت های بین المللی در خصوص همکاری با ایران شرکتهای متعددی از جمله توتال، بوئینگ، گروه پژو سیتروئن و مارسک و سایرین از بیم قطع دسترسی به بازار مالی و محصولات در آمریکا اقدام به تعلیق همکاری با شرکای ایرانی خود نموده اند در این راستا همکاری نوپای کرمان موتور و هیوندایی نیز این قاعده مستثنی نبوده و دچار اختلال گردیده است.

بررسی های میدانی نشان میدهد که شرکت کرمان موتور در بهمن ماه ۱۳۹۶ (حدود ۵ ماه پیش) اقدام به پیش فروش محدود  خودرو الانترا تولید داخل با شرایط ۷۰ میلیون تومان پیش دریافت و سود مشارکت ۱۸ و ۱۵ درصد و قیمت ۱۴۷ میلیون و هشتصد هزار تومان با موعد تحویل های عمدتا مرداد و شهریور و مهر ۱۳۹۷نموده است لیکن پس از گذشت حدود ۴ ماه بعلت تعلل شرکت هیوندایی در ارسال قطعات منفصله علی رغم گشایش اعتبارات انجام شده تحویل خودروهای مذکور  با مشکل مواجه شد.

براین اساس با مراجعه و تماس با شرکت کرمان موتور جهت کسب اطلاع از نحوه تعیین تکلیف مشتریان مذکور متوجه شدیم شرکت مذکور طی بخشنامه ای شرایط بسیار جذاب و حتی فراتر از تعهدات قراردادی خود در چنین مواردی را برای جلب رضایت و اطمینان مشتریان وفادار خود تدوین نموده است. در این بخشنامه ۴ راهکار برای مشتریان در نظر گرفته شده که به شرح ذیل خلاصه میگردد.

در صورتی که مشتریان تمایل به استرداد وجه پرداختی خود را داشته باشند،شرکت مبلغ دریافت شده به علاوه سود دوران مشارکت و همچنین مبلغ ۱۵۰ میلیون ریال پاداش وفاداری به مشتریان پرداخت مینماید. در حالی که الزام قراردادی فقط مبلغ دریافتی به علاوه سود مشارکت می باشد.

در صورتیکه مشتری تمایل به جایگزینی خودروی با  محصولات موجود را داشته باشد ۳ محصول هیوندایی سانتافه (با توجه به تفاوت قیمت زیاد با خودروی الانترا و محدودیت تعدادی صرفا برای حداقل ۲ ثبت نام) با قیمت ۳۶۷ میلیون تومان و ۱۰ میلیون تومان تخفیف و جک اس ۵ با قیمت ۱۲۳ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان و ۸ میلیون تومان تخفیف و جک اس ۳ با قیمت ۸۶ میلیون و نهصد هزار تومان تبدیل نمایند که البته قیمت خودروها مذکور در بازار دارای حاشیه حداقل %۱۵ می باشد.

در انتها از مشتریان عزیز درخواست شده است با توجه به ظرفیت محدود خودروهای قابل تبدیل هر چه سریعتر جهت انتخاب و نهایی نمودن وضعیت به نمایندگی های کرمان موتور مراجعه فرمایند.

با بررسی طرحهای فوق به نظر می رسد که برای اولین بار یک شرکت خودروسازی در اقدامی بی سابقه و بدیع منافع مشتری را بر منافع خود ارجح دانسته و باید این اتفاق را در صنعت خودروی کشور به فال نیک گرفت.

برچسب‌ها

ارسال نظر

پس از بررسی تحریریه منتشر می‌شود.

  1. رامین

    کاسبان تحریم؛ جلوتر از تحریم کنندگان!!!😕😕

    خودرو سازانی که با پیش فروش خودرو از ۶ ماه پیش و با انواع تبلیغات ؛ دم از مونتاژ و تولید داخل زده و سعی در جذب سرمایه های مصرف کنندگان نمودند. با این پول هنگفت ؛خریدهای دلاری باارز ۴۰۰۰ تومانی انجام داده و حال با افزایش ناگهانی قیمت خودرو ؛ شانه از تحویل خودرو به مشتریان خالی میکنند!!!🔊
    شرکت کرمان موتور با تبلیغ گسترده تولید داخلی ؛ با اعلام قرارداد مونتاژ خودرو از شرکت هیوندای در سال ۹۵؛ پیش فروش خودرو در بهمن ماه؛ چندین میلیون دلار از سرمایه های مصرف کنندگان داخلی را جذب کرد.😢
    در این راستا با اعلام مکرر مدیران فروش و مصاحبه های مختلف(از جمله ۱۸ اردیبهشت۹۶)پیش بینی شدن تحریم و عدم تحویل خودرو در قرارداد با هیوندای را اعلام کرد تا اطمینان مضاعف در مصرف کنندگان ایجاد شود.
    حال با افزایش افسارگسیخته قیمت دلار و گرانی شدید قیمت خودرو که خود ناشی از سیاست خودرو سازان داخلیست؛ بدنبال سود بیشتر؛ بعد از ۶ ماه استفاده از پول مردم؛ قرارداد را به بهانه تحریم کنسل نموده است!!🚘
    قراردادی که بعلت پیش بینی تحریمها در قرارداد (با اعلام مسولین کرمان موتو

  2. رامین

    چقدر از کرمان موتور گرفته اید تا این خبر را بزنید؟!!!!
    متاسفم براتون

  3. رامین

    دستورالعمل و نظامات آیین نامه اجرایی
    قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو
    موضوع تصویب نامه شماره ۷۴۱۵/۵۱۶۸۱ مورخ۲۸/۱/۱۳۹۵

    ۰ صدور مجوز پیش فروش برای خودرو تولید داخل منوط به ارایه اسناد معتبر مبنی بر وجود قطعات منفصله مورد نیاز در انبار شرکت،گمرک جمهوری اسلامی ایران،اسناد حمل و یا گشایش اعتبار،عدم منع شماره گذاری خودرو مورد نظر می باشد

    کرمان موتور کلاهبردار است

  4. بهزاد

    باسلام و احترام
    ضمن احترام به نظر دوستان بنده بعداز تحقیقات فراوان یکدستگاه هیوندا اکسنت مشکی مونتاژ کرمان موتور را در اسفند ماه ۱۳۹۶ ثبت نام و با تاخیر ۱۰ روزه در اوایل مرداد ماه ۱۳۹۷ با همان قیمت قرارداد تحویل گرفتم هنگام تحویل که کرمان موتوری ها واقعاً و خداوکیلی سنگ تمام گذاشتند با آن سالن پذیرایی زیبا و VIP و کارکنان بسیار مودب و خوش برخورد , انصافاً تشکر و قدردانی می کنم و برخوردهای بسیار مودبانه که در قیاس با خودروسازهای مثل ایران خودرو و سایپا !! بسیار سرتر است و در چندروزی که استفاده کردم در مقایسه با خودروهای قبلی ام ال ۹۰ فول دنده ای و اتومات و برلیانس اچ ۳۳۰ و ام و ی ام ایکس ۳۳ , انصافا برتر و دارای هندلینگ عالی , راحت و شیک و قدرت بالااست . بهرحال از کرمان موتور تشکر و قدردانی می نمایم .