برترین کیفیت در کره به رنو سامسونگ موتورز رسید

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو» به نقل از موج فلسفه رنو سامسونگ موتورز در کره جنوبی، سرزمین سکوت صبحگاهی \\\\”تساهل در کیفیت، هرگز\\\\” می باشد.
براساس این گزارش، نظرسنجی بینش بازاریابی(Marketing Insight) با پرسشنامه ای مشتمل بر هشت مورد و در سه گروه، میزان رضایت بیش از ۱۰۰ هزار مشتری یا افراد مایل به خرید را مورد سنجش قرار داده است.
کیفیت محصول(کیفیت اولیه، قابلیت اطمینان، طراحی، قابلیت بازاریابی)، کیفیت خدمات(فروش، پس از فروش) و رضایت مشتری(تنش زایی، رضایت نهایی) مهمترین موضوعات مورد بررسی بوده است.
رنو سامسونگ موتورز در مجموع مقام برتر کیفیت در بازار کره جنوبی را به خود اختصاص داده است. در فروش نهایی نیز برند رنو سامسونگ موتورز از مجموع هشت گروه، در شش گروه مقام اول را کسب کرده است.
این گزارش می افزاید: بینش بازاریابی(Marketing Insight) شرکتی مطالعاتی و متخصص در صنعت خودروسازی است که از سال ۲۰۰۲، هر ساله مطالعه وسیعی بر اساس پرسش از بیش از ۱۰۰ هزار مخاطب را به اجرا گذاشته است.
نتایج این نظرسنجی ها نشانگر کیفیت خودروسازان کره ای می باشد. بینش بازاریابی (Marketing Insight) ناشر کتاب \\\\”برگه سفید در کیفیت خودرو\\\\” می باشد.