«اطلس خودرو» در صدر فروشنده های سواری

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصرخودرو»، بر اساس نتایج این تحقیق که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران انجام گرفته، میانگین رضایت مشتریان از فروش خودروهای سواری طی شش ماه اول امسال ۶۴۴ امتیاز از یک هزار امتیاز اعلام شده است.
شرکت های آسان موتور(نماینده فروش هیوندای)، سایپا، ایران خودرو و پارس خودرو در رده های دوم تا پنجم رده بندی رضایت مشتریان از فروش خودرو در کشور قرار دارند. سنابادخودرو توس(چری) خودروسازان راین(هیوندای آوانته و ورنا)، مدیران پارس(لیفان) و خودروسازی مدیران(MVM) در رده های بعدی رضایت مشتری از فروش خودروهای سواری در کشور قرار دارند.
بنابراین گزارش در بخش میزان رضایت مشتریان از فروش خودروهای کار، شرکت بهمن دیزل(ایسوزو) با ۶۷۷ امتیاز در صدر شرکت های فروشنده خودرو کار در کشور طی شش ماه اول سال ۸۹ قرار دارد.
شرکت های ماموت دیزل(اسکانیا)، عقاب افشان(اتوبوس اسکانیا)، دیار خودرو، زامیاد، کاریزان خودرو، ایران خودرودیزل و سایپادیزل در رده های بعدی رضایت مشتریان از فروش خودرو در کشور جای گرفته است.
میانگین رضایت مشتریان از فروش خودروهای کار در ایران ۵۷۷ امتیاز از یک هزار امتیاز اعلام شده است.
چهار شاخص اصلی «اطلاع رسانی و پاسخ گویی»، «توجه به خواسته مشتری»، «هزینه و زمان صرف شده» و «وضع و شرایط تحویل خودرو» در قالب ۱۸ خصوصیت در این تحقیق اندازه گیری شده است. بیش از ۹۵ هزار مشتری خودروهای سواری و افزون بر شش هزار و ۳۰۰ خریدار خودروهای کار در شش ماه اول امسال در کشور در این تحقیق مورد پرسش واقع شده است.