سبقت کره‌ ای ‌ها از ایران خودرو و سایپا!

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو» به نقل از ایسنا، براساس تازه ترین اطلاعات منتشر شده، شرکت آسان موتور که نماینده شرکت هیوندای کره جنوبی در ایران است، توانسته با کسب امتیاز ۶۷۰ از مجموع هزار امتیاز در صدر فهرست رضایت مندی مشتریان از فروش خودروهای سواری در ایران قرار گیرد. البته ناگفته نماند که سهم این شرکت از بازار خودروهای سواری ایران تنها یک درصد است. این شرکت ۹۴ نمایندگی فروش فعال در سراسر کشور دارد.
دیگر نماینده خودروسازان کره ای در ایران یعنی شرکت اطلس خودرو – نماینده کیا – نیز در رده دوم فهرست رضایت مندی مشتریان از فروش خودروهای سواری در نیمه دوم سال ۱۳۸۹ قرار گرفت. نماینده کیا در ایران تنها ۰.۴ درصد از کل بازار خودروهای سواری ایران را در اختیار دارد. نمره این شرکت نیز ۶۶۸ اعلام شده که تنها دو نمره کمتر از نمره آسان موتور است.
اما رده های سوم و چهارم رده بندی رضایت مندی مشتریان از فروش خودروهای سواری به ترتیب به شرکتهای سایپا و ایران خودرو تعلق گرفت. سهم سایپا و ایران خودرو از بازار خودروهای سواری ایران به ترتیب ۴۶.۹ و ۴۶ درصد اعلام شده است. تعداد نمایندگی های فروش فعال سایپا و ایران خودرو در سراسر کشور به ترتیب ۶۸۷ و ۷۷۶ نمایندگی اعلام شده است.
رده پنجم این رده بندی به دیگر خودروساز ایرانی یعنی پارس خودرو با سهم ۳.۸ درصدی از بازار اختصاص یافته است. تعداد نمایندگیهای فروش پارس خودرو نیز ۲۵۲ نمایندگی عنوان شده است.
رده های ششم تا یازدهم رده بندی رضایت مندی مشتریان از فروش خودروهای سواری به ترتیب به شرکتهای سناباد خودرو توس، خودروسازان راین، گروه بهمن، خودروسازی مدیران، مدیران پارس و خودروسازان بم تعلق گرفت.
در رده بندی اعلام شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، چهار شرکت مدیا قشم، ایرتویا، پرشیا خودرو و ستاره ایران به دلیل عرضه بسیار محدود در رده بندی کلی قرار نگرفته اند. مجموع سهم این چهار شرکت از کل بازار خودروی سواری ایران به ۰.۴ درصد هم نمی رسد.
در بررسی انجام شده درباره نمایندگیهای فروش شرکتهای مختلف به شاخصهایی مانند اطلاع رسانی و پاسخگویی، توجه به خواسته مشتری، هزینه و زمان صرف شده و وضعیت و نحوه تحویل خودرو توجه شده است.