بحران تویوتا، زنگ خطر دیگر خودروسازان

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو» به نقل از فارس، این نشریه در ادامه افزود: مشکلات و چالش های شرکت خودروسازی تویوتای ژاپن تا کنگره آمریکا نیز گسترش یافته است. این مساله زنگ خطر را برای سایر رقبای تویوتا به صدا درآورده است و این احتمال وجود دارد که در آینده نوبت به این شرکتها نیز برسد. تویوتا طی ماه های اخیر هزاران دستگاه از خودروهای تولیدی خود را در بازار آمریکا و سایر مناطق جهان به علت نقص فنی جمع آوری کرده است. این مساله موجب شده تا سیستم مدیریتی تویوتا به شدت زیر سوال برود و آکیو تویودا رییس این شرکت رسما از مشتریان خودروهای تویوتا عذر خواهی کند.
البته یکی از مهمترین چالش ها و مشکلات مدیریتی تویوتا، روابط فامیلی و خانوادگی در سطوح مختلف مدیریتی این شرکت است. کارشناسان صنعت خودرو بر این باورند که مشکلات پیش آمده در شرکت تویوتا درس عبرت خوبی برای سایر خودروسازان بزرگ جهان بوده است.
تویودا در نشست ویژه کنگره آمریکا بار دیگر بر اهمیت مساله رضایت مشتری از سوی مقامهای شرکت تویوتا تاکید کرده است.
وی تاکید کرد تویوتا همواره جلب رضایت مشتری و تحویل خودرو با بالاترین کیفیت را در اولویت اهداف خود قرار داده است.
جیمز ووماک نویسنده کتاب \\\” خودرویی که جهان را تغییر داد \\\” در سال ۲۰۰۲ ضمن اشاره به محصولات شرکت تویوتا نوشت، نوآوری و خلاقیت در تولید خودروهای شرکت تویوتا بازار جهانی خود را به طور کلی تغییر داده است و موجب شده تا سهم این شرکت در بازار آمریکا از ۱۱ به بیش از ۱۵ درصد افزایش یابد.
وی در این باره گفت ، تویوتا باید در فرهنگ تولید خودروهای خود تجدید نظر اساسی داشته باشد. افزایش چشمگیر فراخوان های تویوتا برای جمع آوری خودروهای معیوب و دارای نقص فنی زنگ خطر را برای کاتسواکی واتانابه رییس پیشین شرکت تویوتا به صدا درآورده بود و موجب شده تا این شرکت بار دیگر مساله کنترل کیفیت را مورد بازنگری قرار دهد.گرچه تویوتا در سال ۲۰۰۸ با پیشی گرفتن بر جنرال موتورز به بزرگترین خودوساز جهان تبدیل شد ولی مساله مشکلات کیفیت و جمع آوری خودروهای معیوب به شدت افزایش داشته است.
واقعیت این است که بحران اخیر در شرکت تویوتا نقص ها و ایرادهای سیستم زنجیره تولید این شرکت را به خوبی نشان داده است. تویوتا باید برای جلوگیری از تکرار مشکلات و چالش های موجود، ضعف های سیستم زنجیره تولید خود را برطرف کند.