به گزارش پایگاه خبری«عصرخودروم به نقل از وزارت صنعت، معدن و تجارت، «غلامرضا صارمیان» افزود: به دلیل اعمال تحریم و مشکلات مربوط به تامین قطعات و تاخیر در انجام تعهدات شرکتهای خودرویی، بیشترین شکایت از طرف مشتریان مطرح شده است.
وی، با اعلام کاهش زمان پاسخگویی به شکایات به زیر ۳۰ روز گفت: بیش از ۳۳ درصد شکایات و تخلفات رسیدگی شده در ۶ ماهه ابتدای سال جاری در حوزه امور صنفی بوده است و بعد از حوزه صنفی بیشترین تخلف و شکایت در حوزه خودرو با بیش از۲۶ درصد قرار دارد.
این مسوول وزارت صنعت یاداور شد: در ۶ ماهه ابتدای سال حوزه صنعتی ۱۲.۸ درصد، حوزه معدنی ۶.۵ درصد، اشتغال ۴.۵ درصد امور بازرگانی و تجارت ۴.۴ درصد، امور پرسنلی بیش از سه درصد و تخلفات اداری دو درصد شکایات و تخلفات را به خود اختصاص دادند.
حضور بازرس مقیم در سایپا و ایران خودرو
صارمیان تصریح کرد: از سوی این دفتر T بازرس مقیم روزهای شنبه و دوشنبه در معاونت بازاریابی و فروش شرکتهای ایرانخودرو و سایپا برای رسیدگی به شکایتها و تسریع در رفع مشکلات مشتریان حضور مییابد.
این مسوول بیان داشت: هدف این است که هماهنگی و تعامل را با شرکتهای خودرویی ادامه دهیم تا بدعهدیهای دوران تحریم به حداقل برسد.
مقابله جدی با فساد اداری
صارمیان ادامه داد: به استناد تبصره یک ماده ۹۱ و ۹۲ قانون مدیریت خدمات کشوری و دستورالعمل اجرایی آن، بازرسانی در سازمان های صنعت، معدن و تجارت استانها و ستاد وزارتخانه به منظور انجام بازرسی های مستمر در رابطه با تخلفات اخذ رشوه و سوء استفاده از مقام اداری منصوب شدند تا با انجام بازرسی های لازم و جدیت و پشتکار در محدوده تخلفات موضوع ماده ۹۱ قانون مدیریت خدمات کشوری (رشوه خواری، سوء استفاده از مقام اداری و غیره) و رعایت بی طرفی و امانت داری انجام وظیفه کنند.
وی از طرحریزی دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت صنعت، معدن و تجارت برای مقابله با فساد در سال جاری خبر داد و گفت: به منظور اجرایی کردن بند ۱۸ از شماره بندهای مرتبط با سیاستهای کلی اقتصاد مقاومتی، پروژه شفاف سازی و ارتقای سلامت اداری تعریف شده است.
وی افزود: این پروژه با رویکرد سنجش فساد و سلامت اداری برای نظارت، پیشگیری و ارتقای سلامت اداری و کاهش فساد و همچنین ارتقای شناخت، آگاهی بخشی و جلب اعتماد و حمایت عمومی از برنامه های ضد فساد خواهد بود.
مدیرکل دفتر بازرسی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت صنعت، راههای ارتباطی ثبت شکایات و تخلفات را اعلام کرد و افزود: مردم می توانند با مراجعه به پورتال وزارتخانه به آدرس www.mimt.gov.ir و با پر کردن فرم الکترونیکی ثبت شکایات و نیز مراجعه به سامانه «سامد» (سامانه الکترونیکی مردم با دولت) و نیز مراجعه حضوری شکایت های خود را به ثبت برسانند یا با شماره فکس ۸۸۸۹۷۶۲۴، شماره تلفن های ۸۸۸۹۷۵۸۳ و ۸۸۹۰۵۶۸۶ و نیز سامانه پیامکی ۰۹۱۲۲۹۶۵۰۸۷ طرح شکایت کنند.
از سراسر وب
ارسال نظر
پس از بررسی تحریریه منتشر میشود.
سلام چرا کسی جلوی زورگویی خودروسازان را نمی گیرد؟ اگر شورای رقابت امسال قیمت گذاری بیرحمانه فصلی را انجام نمی داد خودرو سازان اینقدر طمع نمی کردند و به مردم بیچاره ستم وارد نمی شد . با وجود اینکه بطور چشمگیر قیمت کارخانه خودرو بالا رفته و در صورتیکه با توجه به کاهش دلار قیمت زمستان باید کاهش می یافت هم ثابت ماند. باز خودرو سازها اعتراض دارند که چرا قیمت بالا نرفته واقعاً متاسفیم برای خودمون که ایرانی هستیم.