توسعه خدمات برای غیرمشترکان امدادخودرو سایپا

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو»، احمد کرفی مدیرعامل شرکت امداد خودرو سایپا، با اعلام این خبر گفت: «در سال گذشته از مجموع خدمات ارائه شده امدادی ۲۳ درصد خدمات به غیرمشترکان ارائه شده است.»
وی که در نشست با مدیران نمایندگی های سایپا در استان های گلستان و مازندران سخن می گفت، اظهار داشت: «با ارائه خدمات امدادی استاندارد به مشترکین و غیر مشترکین و تعریف خدمات جدید، در آینده نزدیک از طریق شرکت امداد خودرو سایپا مشتریان بیشتری به نمایندگی های مجاز مراجعه خواهند کرد.»
مدیرعامل امداد خودرو سایپا با تاکید بر اینکه بازار خدمات باید به سمت خودروهای دوره وارانتی سوق پیدا کند، گفت: «یکی از دغدغه های مهم مدیران ارشد گروه سایپا رونق کسب و کار نمایندگی ها و جذاب کردن خدمات دوره وارانتی توسط نمایندگی های مجاز است.»
مهندس کرفی ادامه داد: «با مطالعات صورت گرفته و راهبردهای تدوین شده بسیاری از وظایف سایپا یدک و امداد خودرو سایپا قابل واگذاری به نمایندگی ها و انجمن صنفی نمایندگی های سایپا می باشد.»
وی ادامه داد: «به عنوان نمونه سایپایدک دفاتر منطقه ای را در مراکز استان ها جمع آوری کرده و این مسئولیت ها را به انجمن های صنفی نمایندگی ها واگذار می کند، چون معتقد است بسیاری از این وظایف بدون طی کردن بوروکراسی توسط انجمن های صنفی قابل اجراء است.»
کرفی با اشاره به حضور فعال واحدهای امداد در محورها و جاده های کشور اضافه کرد: «وجود خودروهای امدادی به این معنی نیست که این خودروها حتماً باید در ساعات ماموریت تعداد زیادی خدمات امدادی ارائه دهند، بلکه ما دنبال این هدف هستیم که مالکان خودروهای گروه سایپا احساس امنیت و آرامش کنند.»
وی تاکید کرد: «در کنار برنامه های گروه سایپا، نمایندگی های مجاز نیز باید در کنار فعالیت های خود در حوزه گارانتی، خدمات به خودروهای وارانتی را با جدیت بیشتر دنبال کنند.»
همچنین مرادی مدیر عملیات امداد خودرو سایپا، در ادامه این نشست گفت: «ارتباط و تعامل با انجمن های صنفی نمایندگی ها ی سایپا توسعه پیدا خواهد کرد و تصمیمات و راهکارهای جدید توسعه خدمات پس از فروش با مشارکت نمایندگی های مجاز عملی خواهد شد.»
در این نشست مدیران نمایندگی استان های گلستان و مازندران نقطه نظرات و دیدگاه های خود را مطرح کردند.