عصر خودرو- بر اساس آخرین ارزیابی وضعیت رضایت‌مندی مشتریان از فرایند خدمات پس از فروش خودروهای سواری در سه ماهه سوم سال ۹۵، شرکت ایساکو رشد تصاعدی و چشمگیری در کیفیت ارائه خدمات داشته است.

عصر خودرو- شرکت خدمات پس از فروش ایران ‌خودرو، (ایساکو) با صعود ۳۱ پله‌ای در رده‌بندی شرکت‌های برتر ایران، در همایش IMI۱۰۰، اولین و تنها شرکت ارائه کننده خدمات پس از فروش در جمع صد شرکت برتر ایران شد.

عصر خودرو- رضایت مشتریان همواره از اهداف بسیار مهم گروه صنعتی ایران خودرو بوده است و استقرار سازمان خدمات پس از فروش را با هدف حفظ حقوق مصرف کنندگان در الویت کارخود قرار داده است. به گفته مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو بزرگ‌ترین هدف ما این است که در حوزه خدمات پس از فروش، حتی یک مشتری هم با نارضایتی از مجموعه ایساکو خارج نشود و استانداردهای ما مطابق با استانداردهای جهانی در این حوزه باشد.

عصر خودرو- با توجه به برنامه ایساکو برای رساندن زمان امدادرسانی به کمتر از ۲۵ دقیقه، مشتریان می توانند امیدوار باشند که خدمات مربوطه را در مدت زمان کمتری در مقایسه با گذشته دریافت کنند و این موضوع بر افزایش رضایتمندی آنها اثر خواهد گذاشت.

عصر خودرو- معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رئیس هیات عامل سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران – ایدرو- فعالیت ها و اطلاع رسانی مناسب توسط شرکت ایساکو در جهت آگاهی دادن به مردم در مورد استفاده از قطعات یدکی اصلی در خودرو را قابل تقدیر دانست.

عصر خودرو- یکی از مشکلاتی که مشتریان هنگام مراجعه به نمایندگی های خدمات پس از فروش دارند، ناتوانی در بیان دقیق مشکل خودرویشان است که گاه سبب درست تعمیر نشدن خودروها می شود.

عصر خودرو- نمایندگی‌های مجاز منتخب ایران‌خودرو به همراه اکیپ‌های امدادی در استان‌های ایلام، خوزستان، کرمانشاه و همدان به ویژه در مرزهای منتهی به کشور عراق، در طرح خدمت رسانی به زائرین عتبات عالیات به صورت شبانه‌روزی از ۲۶ آبان تا سوم آذر ماه به خدمت رسانی پرداختند.

عصر خودرو- تطابق ۹۵ درصدی استانداردهای ایساکو با استانداردهای پژو، موضوعی است که مسوولان ایساکو از آن صحبت به میان آورده و تاکید می کنند با این شرایط، مشتریان نباید نگران خدمات رسانی به خودروهای جدید پژو در ایران باشند.

عصر خودرو: سید رضا حسینی مدیرعامل ایساکو در نشستی با حضور اصحاب رسانه جزئیات طرح خدمات رسانی به زائرین عتبات عالیات را تشریح کرد.

عصرخودرو: مدیرعامل ایساکو از آغاز طرح خدمت رسانی به زائران عتبات عالیات در ایام اربعین حسنی از ٢٦ آذرماه خبرداد.

عصر خودرو- نشست خبری ایساکو با موضوع "آزمون سرارسی پرسنل نمایندگی های ایران خودرو" با حضور رضا امیدی، معاون فنی مهندسی این شرکت و شهریار سلطانی معاونت شبکه خدمات ایساکو آغاز به شد.

عصر خودرو- شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) اعلام کرد که به منظور سهولت در ارائه خدمات و افزایش رضایت‌مندی مشتریان، ارائه رمز سوییچ مجدد خودرو را به صورت آنلاین و با حفظ تدابیر امنیتی لازم، به نمایندگی‌های خود سپرده است.

عصر خودرو- رضا حسنی گفت: یکی از این برنامه‌ها بازرسی‌های سر زده در ساعات گوناگون است که در آن فاکتورها و صورت مصرف قطعات یدکی مصرفی چک می‌شود.

عصر خودرو- بر اساس اعلام نتایج ارزیابی سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، از شرکت‌های خدمات پس از فروش خودرویی، شرکت ایساکو با کسب بیشترین امتیاز در این حوزه، درصدر جدول قرار گرفت.

عصر خودرو: مدیرعامل ایساکو در حاشیه شانزدهمین نمایشگاه خودرو مشهد درباره راه اندازی سرویس در محل از سوی این شرکت گفت: خدمت جدید این شرکت با توجه به فرصت محدود برخی مشتریان جهت مراجعه به نمایندگی‌ها و از سویی جلوگیری از خروج مشتریان از حوزه خدمات ایساکو و حفظ وفاداری مشتری، در سامانه همراه ایساکو، امکانی تحت عنوان خدمت در محل، فراهم شده و موتور سیکلت‌هایی مجهز به سامانه هوشمند ردیاب نیز به این سیستم تخصیص یافته است.

عصر خودرو- در شرایطی که تا چند ماه دیگر اولین محصول مشترک ایران خودرو و پژو راهی ایران خواهد شد، ایساکو از همین حالا خود را برای ارائه خدمات جدید به مشتریان آماده می کند.

عصر خودرو- در کشور ما عدم حساسیت نسبت به کپی‎‌رایت باعث ایجاد معضلات بزرگی شده است که گاه دامن برخی صنایع داخلی را نیز گرفته است. بازار لوزام یدکی خودرو یکی از بازارهاییست که قطعات بی‌کیفیت و تقلبی در آن رواج بسیاری یافته و این موضوع مشکلاتی زیادی را چه برای خریداران و چه شرکت‌های خدمات پس از فروش ایجاد کرده است.

عصر خودرو- شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، ایساکو، آماده ارایه خدمات وی‍ژه به مسافران در تعطیلات عید سعید فطر است.

عصر خودرو- مدیرعامل ایساکو گفت : کارکنان آموزش و پرورش با دریافت کارت اعتباری ایساکو می توانند تا ۴ ماه و بدون بهره مبلغ ان را پرداخت کنند.

عصر خودرو- شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو به مناسبت بیست و هفتمین سالگرد ارتحال حضرت امام (ره)، طرح ویژه خدمت ‌رسانی به زائران حرم مطهر را به مدت سه روز از ۱۳ تا ۱۵ خرداد ماه اجرا می‌کند.