افزایش گارانتی خودروهای تولیدی سایپا دیزل به سه سال

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو»، علی ملک در گفتگویی ضمن اعلام مطلب فوق افزود: این اقدام در راستای سیاست های کلان سایپادیزل مبنی بر ارتقاء میزان رضایتمندی مشتریان از اول اسفندماه سال جاری به مدت یک ماه به کلیه کسانی که یکی از ۷ محصول این شرکت (که در این طرح ویژه قرار گرفته اند) را خریداری نمایند، تعلق می گیرد.
مدیرعامل سایپادیزل در مورد چگونگی افزایش میزان گارانتی محصولات این شرکت گفت: بر اساس تصمیمات اخذ شده، کلیه خریداران کامیون های ولوو FH و FM به میزان ۳ سال یا۲۰۰۰۰۰ کیلومتر، کامیون های رنو میدلام و البرز، کامیونت فوتون و میدی باس F۳۳ تا سقف ۲ سال یا ۱۵۰۰۰۰ کیلومتر و کامیونت آذرسان به میزان ۵/۱ سال یا ۱۲۰۰۰۰ کیلومتر از شرایط ویژه گارانتی اسفندماه شرکت سایپادیزل بهره مند می شوند.
وی یکی از اصول خدمات پس از فروش و گارانتی را جبران خسارت های خریدار، تعویض رایگان قطعات و آسایش خریدار هنگام تعمیر خودرو دانست و گفت: بر طبق مطالعات انجام شده یکی از مهمترین عواملی که در هنگام خرید خودرو برای خریدار مهم است، اطمینان از بهره مندی سرویس و خدمات پس از فروش مناسب می باشد که این امر خوشبختانه طی دو سال اخیر به عنوان یکی از سیاست های اصلی شرکت سایپادیزل مدنظر قرار گرفته است.
ملک در ادامه با اشاره به کسب رتبه اول خدمات پس از فروش سایپادیزل در بین خودروسازان کشور تاکید کرد: معتقدم در خدمات پس از فروش تازه گام های اولیه را برداشته ایم و تا رسیدن به استاندارد های جهانی فاصله بسیاری داریم، از این رو باید با کوشش فراوان و جایگزینی شعار “مشتری نوازی” به جای “مشتری مداری”، وضعیت خدمات پس از فروش در هر دو رده سواری و تجاری را بهبود بخشیم.
گفتنی است، براساس نتایج آخرین ارزیابی صورت گرفته توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت خدمات فنی رنا (ارائه دهنده خدمات پس از فروش شرکت سایپا دیزل) توانست با کسب بالاترین امتیاز در بین تمامی شرکت های خودروساز سنگین کشور رتبه نخست سال ۱۳۸۸ را همانند ۸ دوره گذشته کسب کند.