برگزاری اولین همایش انجمن های صنفی نمایندگی های سایپا

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو»، حسن عموزاده مدیرعامل سایپا یدک، روز گذشته در این مراسم با تاکید بر لزوم برگزاری این نوع همایش ها عنوان کرد: «شبکه نمایندگی های سایپا، به عنوان بخش مهمی از سایپا یدک به شمار می رود و ما باید سعی کنیم تا با تقویت این بینش به شبکه نمایندگی ها رونق بیشتری ببخشیم.»
وی اظهار داشت: «اعتبار نمایندگی ها با وظایف و مسئولیت های آنها گره خورده است و نمایندگی ها باید سعی کنند تا با ارتقاء سطح کیفی خدمات، برای رضایت هر چه بیشتر مشتریان گام بردارند و ما سعی خواهیم کرد تا با حمایت بیشتر از شبکه نمایندگی های کشور، انگیزه آنها را در خصوص ارائه خدمات بهتر به مشتریان بیشتر کنیم.»
مدیرعامل شرکت سایپا یدک تصریح کرد: «شبکه خدمات پس از فروش سایپا، مزیت بزرگ این گروه خودروسازی محسوب می شود و ما در این راستا بدنبال آن هستیم تا با رسیدن به تعریف های جدید در حوزه خدمات پس از فروش، توان نمایندگی ها را تقویت کنیم و خوشبختانه در این مسیر به نتایج خوبی رسیده ایم.»
در ادامه این همایش نعمت الله پوستین دوز مدیر عامل گروه خودروسازی سایپا، با اعلام حمایت از انجمن های صنفی نمایندگی ها، دیدگاههای کلان خود را در خصوص راهکارهای موجود، به منظور ارتقاء شبکه خدمات پس از فروش عنوان کرد.
وی با اشاره به لزوم تشکیل انجمن صنفی در تمام استانها و ضرورت هم افزایی و تعامل بیشتر گروه و شبکه نمایندگی ها عنوان کرد: «ما با تعریف شبکه خدمات پس از فروش تمام تلاشمان را بکار خواهیم گرفت تا با تعامل بهتر و هم افزایی در عرصه خدمات رسانی به مشتری گام های موثرتری برداریم.»
همچنین، احمد کارآمد رییس انجمن صنفی نمایندگی های استان تهران، با تقدیر از برگزار کنندگان این همایش عنوان کرد: «با به ثمر رسیدن انجمن های صنفی نمایندگی های سراسر کشور، امیدواریم زمینه همکاری بهتر و بیشتر شبکه خدمات فروش که سهم قابل قبولی به لحاظ سرمایه گذاری دارد با گروه سایپا فراهم شود.»
وی ادامه داد: «ایجاد تعاونی چند منظوره که در آن شبکه نمایندگی ها بتواند با توجه به نوع سرمایه گذاری از سهم قابل قبول گروه نیز برخوردار باشد، دلبستگی و وفاداری مدیران نمایندگی ها را بیشتر می کند و نمایندگی ها در این فضا خواهند توانست در عرصه خدمات پس از فروش و جلب رضایت مشتری حضور بهتری داشته باشند.»
در این همایش دو روزه با تشکیل کارگروه های مختلف کاری، نتایج حاصله از این نشست در قالب چندین پروژه در حوزه خدمات رسانی بهتر به مشتری و همچنین تعامل دو سویه شبکه نمایندگی ها با گروه مورد بررسی قرار گرفت.