۷۵ درصد مشتریان از خدمات امداد نوروزی رضایت داشتند

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو» به نقل از ایسنا، حسین عرب زاده ـ مدیر عملیات و مناطق امداد خودرو ایران- با بیان این مطلب افزود: «طرح امداد نوروزی ایران خودرو از ۲۶ اسفند ۱۳۸۸ آغاز و تا صبح روز ۱۵ فروردین امسال به مدت ۱۸ روز ادامه داشت.»
وی با بیان این که در این مدت ۲۱۲ هزار و ۲۱۸ مورد تماس با مناطق مختلف امداد ایران خودرو گرفته شد، خاطرنشان کرد: «به حدود ۹۴ درصد این تماس ها پاسخگویی انجام شد.»
او کل خدمات ارائه شده در ۱۸ روز طرح امداد نوروزی را ۹۵ هزار و ۱۴۷ مورد و به طور روزانه ۵ هزار و ۲۸۶ مورد ذکر کرد.
وی با بیان این که در ۹۱.۲۸ موارد خدمات امدادی منجر به راه اندازی خودروها در محل شده است، تصریح کرد: «در ۸.۷۲ درصد موارد نیز خودروها جهت راه اندازی به نمایندگی های ایران خودرو انتقال یافتند.»
عرب زاده افزود: «طرح امداد نوروزی ایران خودرو با ۱۰۳۵ اکیپ امدادی اعم از خودرو امداد، موتور سوار، کانکس های ثابت و جرثقیل های سبک و سنگین و با حضور ۵۲۹۵ امدادگر انجام شد؛ ضمن آن که ۴۴۸ نمایندگی ایران خودرو و ۱۷۶ فروشگاه لوازم یدکی ایساکو در سراسر کشور نیز در این طرح حضور داشتند.»
به گفته وی «در۲۱۰ محور کشور، ۲۲۵ شهر و ۳۹ هزار کیلومتر از جاده های اصلی کشور اکیپ های امداد نوروزی ایران خودرو مستقر بوده و در بقیه نقاط کشور نیز به صورت موردی به مشتریان امداد رسانی می شد.»
عرب زاده تصریح کرد: «در ابتدای امسال در فشم و لواسانات نیز کانکس امدادی جدید راه اندازی و در جزایر قشم و کیش و در مسیر کاروان های راهیان نور نیز اکیپ های امدادی مستقر شده بودند.»
به گفته وی «۰۹۶۴۴ شماره سراسری رایگان امداد ایران خودرو برای گرفتن هرگونه خدمات امدادی و حمل خودرو در تمام ساعات شبانه روز در سراسر کشور است.»