کیفیت بالای قطعات،عامل اصلی موفقیت

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصرخودرو»، مدیر فروش شرکت باسط خودرو با بیان این مطلب گفت: «مدیریت در نحوه خدمات بهتر به مشتریان و ارائه راه کارهای نوین مشـتری مداری در راستای بهبود وضعیت، یکی از مهم ترین عوامل موفقیت یک شرکت بازرگانی محسوب می شود. همچنین تسریع در عرضه این خدمات یکی دیگر از عوامل موثر در ارتقاء جایگاه یک شرکت بازرگانی در نزد مشتریان آن شرکت است.»
احمد افشاریان درباره علت رضایت مشتریان از شرکت باسط خودرو توضیح داد: «ارائه خدمات گسترده موجب رضایت مشتریان شرکت باسط خودرو شده است چرا که تلاش همکاران ما در شرکت بر این بوده تا کیفیت را تحت الشعاع کمیت قرار نداده و سـعی کنیم سطح دانش فنی مشتریان ارتقا دهیم.»
وی درباره طریقه اعطـای نمایندگی های باسط خودرو و شرایط آن گفت: «نمایندگان این شرکت از بین اشخاص معتبر و دارای سابقه کار مفید و لازم و حسن شهرتـی که در منطـقه دارنـد انتخاب می شوند. همچنین نمایندگان باسط خودرو عمدتا اشخاصی هستند که دوره های آموزشی را دیده و امکانات و شرایط لازم را دارند.»
وی با اشاره به کیفیت بالای قطعات باسط خودرو گفت: «سطح کیفی محصولات این شرکت به صورتی است که می توان با اطـمینان گفت تعمیرکارانی که یک بار از این قطعات استفاده می کنند، مشتری دائم آن خواهند بود.»
افشاریان با بیان اینکه سال گذشته بالاترین راندمان فروش را نسبت به سالیان قبل داشتیم، اظهار داشت: «دقت واحد کنترل کیفیت در تولید قطعات شرکت به گونه ای است که به ندرت اتفاق می افتد که قطعه ای پس از توزیع مشکل خاصی داشته باشد همین موضوع باعث رشد فروش محصولات باسط خودرو در بازار شده است.»
وی تاکید کرد: «کیفیت بالای قطعات باسط خودرو باعث شده هر کس با اولین خرید جزو مشتریان دایمی ما شود. این موضوع مسئولین شرکت را تشویق به حفظ کیفیت و تلاش در جهت بهبود روند آن کرده است.»
افشاریان با اشاره با گستردگی قطعات تقلبی و بی کیفیت در بازار گفت: «خدمات پس از فروش و گارانتی معتبر قطعات باسط خودرو یکی دیگر از دلایل استقبال روز افزون مردم از این محصولات است.»
وی در پایان تاکید کرد: «ما معتقدیم فروش قطعات یدکی پایان کار نیست بلکه آغاز یک تعهد است. ارائه خدمات پس از فروش امکان پذیر نیست مگر با شنیدن صدای مشتری. برای تحقق این امر بازرسان شرکت ضمن مراجعه به تعمـیرگاه های مجاز و فروشندگان قطـعات باسـط خودرو، نظر مشتریان را جویا شده و به مسئـولین ذیربط انعکاس می دهنـد.»