عصر خودرو-مدیرعامل ایران ایساکو از کاهش ٢٤/٥ درصدی میانگین مدت زمان انتظار مشتریان جهت خدمات امدادی در سال ٩٧ نسبت ب سال گذشته خبر داد.
عصر خودرو- مدیر شبکه خدمات پس از فروش شرکت رامک یدک با اشاره به فعالیت های امداد جاده ایی این شرکت در ایام تعطیلات نوروزی گفت: به دلیل بالا بودن کیفیت خودروهای سانگ یانگ به رغم آماده کردن خودروی جایگزین در طرح خدمات نوروزی هیچ خودرویی که در جاده های کشور به دلیل نقض فنی نیاز به جابجایی داشته باشد نداشتیم.
عصر خودرو- مهندس سیدرضا حسینی، مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو و مهندس شهرام صالحی، مدیرعامل امداد خودرو ایران با امضای میثاق نامه به کمپین نه به تصادفات جاده ای نوروز پیوستند.
عصر خودرو- جشنواره خدمات گروه صنعتی ایرانخودرو، که از بیست و ششم اسفند ماه سال ۹۶ آغاز شده است با ارائه خدمات به هموطنان گرامی در سراسر کشور، همچنان ادامه دارد.
عصر خودرو- نگین خودرو لیست و ساعات کاری نمایندگیهای خود در ایام نوروز را اعلام کرد.
عصر خودرو- دبیر انجمن خدمات پس از فروش خودرو با اشاره به رشد قارچگونه شرکتهای متخلف در زمینه امدادرسانی به خودروها، گفت: هیچ اجباری برای دریافت کارت امداد خودرو وجود ندارد و بحثهای مطرح شده مبنی بر جریمه خودروهای فاقد این کارتها صحت ندارد.
عصر خودرو- شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو موفق شد ضمن ادامه روند رو به رشد خود، با برداشتن گامی دیگر در مسیر ارتقاء رضایت مشتریان، باز هم مهر تاییدی بر تلاشهای خود در راستای افزایش رضایت مشتریان از شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، دریافت کند و صعودی ۱۸ پلهای را از ابتدای سال جاری تا پایان دیماه، تجربه کند.
عصر خودرو-سازمان خدمات پس از فروش سایپا (سایپایدک)، به عنوان اولین و تنها شرکت خدمات پس از فروش صنعت خودرو از بین بیش از ۵۰ شرکت دارای شرایط ارزیابی جایزه تعالی سازمانی، موفق به کسب تندیس بلورین جایزه ملی تعالی سازمانی کشور شد.
عصر خودرو -طی مراسمی با شکوه و با حضور مدیران ارشد شرکت مدیران خودرو، مدیران شرکت های خودرویی، رسانه های خبری و همچنین با حضور امام جمعه شهرستان قدس، مرکز خدمات پس از فروش نمایندگی مجاز ۳۲۲ گودرزی مدیران خودرو افتتاح گردید.
عصر خودرو- براساس آخرین نتایج اعلام شده از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، در پایان آذر ماه سال جاری، رضایت مشتریان ایرانخودرو از خدمات پس از فروش، باز هم افزایش یافته است.
عصر خودرو- بررسیها نشان میدهد رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در طول حدودا یک سال اخیر کاهش یافته است.
عصر خودرو -نگین خودرو در راستای افزایش کیفیت فروش و خدمات پس از فروش مشتریان رنو، واحد آموزش شبکه نمایندگان خود را توسعه داد.
عصر خودرو- گروه رنو در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان و ارتقاء کیفیت فروش و خدمات پس از فروش جهانی خود درحال پیاده سازی مجموعه استانداردها و ابزارهای مبتنی بر «مدیریت تجربه مشتریان» است. بر همین اساس شرکت نگین خودرو بعنوان نماینده رسمی این شرکت اروپایی، همزمان با عرضه کنندگان برند رنو در کشورهای توسعه یافته، درحال جاری سازی آنها در شبکه فروش و خدمات پس از فروش خود میباشد.
عصر خودرو- نگین خودرو در راستای ارتقا سطح خدمات پس از فروش خود، از حدود یک سال پیش در کنار گسترش شبکه خدمات پس از فروش، اقدام به راهاندازی خدمت ویژهای با عنوان نگین سرویس کرده است، خدمتی متمایز که هدف اصلی آن مدیریت زمان و سپس هزینه مشتریان نگین خودرو در سرویسهای دورهای است.
عصر خودرو- مدیران خودرو روز گذشته با همکاری سازمان فنی و حرفهای، اولین مرحله تجهیز مراکز مشترک با سازمان فنی و حرفه ای را با قطعات و مجموعههای اهدایی شرکت مدیران خودرو آغاز کرد.
عصر خودرو- رییس اداره نظارت و بازرسی سازمان صنعت معدن و تجارت خوزستان گفت: شبکه خدمات پس از فروش شرکتهای خودروساز باید متناسب با چگونگی پراکندگی مشتریان در سطح کشور و میزان فروش محصولات توسعه یابد.
عصر خودرو- معاون خدمات پس از فروش نگین خودرو از افتتاح مدرن ترین و مجهزترین تعمیرگاه مرکزی این شرکت خبر داد و گفت : دومین و بزرگترین تعمیرگاه مرکزی نگین خودرو ظرف دو هفته آینده در غرب تهران افتتاح می شود.
عصر خودرو- مطابق نتایج ارزشیابی خدمات پس از فروش خودروسازان داخلی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، رضایت مشتریان ایران خودرو در چهار سال اخیر با نرخ بهبود بیشتری نسبت به سایر خودروسازان افزایش یافته است.
عصر خودرو- رئیس سازمان فروش گروه صنعتی مایان، عرضهکننده کامیونتهای سبک میتسوبیشی فوسو در ایران با اشاره به فناوری آلمانی این خودروها که در ژاپن تولید میشود، گفت: با وجود آنکه ۸ ماه از ورود این محصول به بازار ایران میگذرد توانستهایم سهم خوبی از بازار را در اختیار داشته باشیم.
عصر خودرو- در یک تحقیق مهمترین دلایل نارضایتی مصرفکنندگان از خودروسازان و واردکنندگان خودرو مشخص شده است.