شرکت گواه دارای بیشترین رشد در ارزیابی شرکت های خدمات پس از فروش در سال 99

به گزارش پایگاه خبری «عصر خودرو»، ایرج حسینی پژوه مدیر عامل گواه ( ارائه دهنده خدمات پس از فروش محصولات ایران خودرو دیزل ) با بیان این مطلب گفت، مبنای احراز رتبه دوم شرکت گواه در سال 99 در حوزه رضایتمندی مشتریان شاخص (CSI)، افزایش امتیاز حوزه مدیریت بر وظایف، افزایش امتیاز ارزیابی نمایندگی ها (DSI) و افزایش امتیاز میدانی نمایندگی ها بوده است.

قابل ذکر است کسب این نتایج در شرکت گواه با تکیه بر فرایند اصلاح خدمات پس از فروش و تعریف پروژه های سطح خدمت و کسب رضایت مشتریان طی سال 99 بدست آمده است و شرکت گواه می کوشد با افزایش نظارت ها و بهبود عملکرد خود گام دیگری را در ارتقاء سطح خدمات پس از فروش به خودرهای سنگین بردارد.