ارتقا کیفی پژو 405 به رده خیلی خوب تا ماه آینده
عصر خودرو : ایران خودرو برای ارتقای شاخص های مختلف کیفیت محصولات و خدمات پس از فروش، 178 پروژه ارتقای کیفیت را در سال جاری در دستور کار قرار داده است تا رضایت مشتریان را درتمامی حوزه ها تامین کند.
عصر خودرو : ایران خودرو برای ارتقای شاخص های مختلف کیفیت محصولات و خدمات پس از فروش، 178 پروژه ارتقای کیفیت را در سال جاری در دستور کار قرار داده است تا رضایت مشتریان را درتمامی حوزه ها تامین کند.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو» به نقل از ایکوپرس، کیانوش پورمجیب، معاون کیفیت ایران خودرو در دومین نشست تخصصی گروه صنعتی ایران خودرو با اصحاب رسانه با بیان این مطلب افزود: در حال حاضر تمامی محصولات سواری ایران به رده کیفی خوب و خیلی خوب ارتقا یافته اند و بر اساس آیین نامه ابلاغی وزارت صنایع، تا سال 1390 کیفیت خودروها از رده حداقل قابل قبول به قابل قبول، خوب و خیلی خوب ارتقا می یابند. وی از ارتقای کیفی پژو 405 به رده خیلی خوب تا یک ماه آینده خبر داد و اظهار داشت: در پی تشکیل کمیته عالی کیفیت و تدوین برنامه های جهشی در این زمینه، سال گذشته نیز 117 پروژه به اجرا در آمد که ضمن رشد 30 درصدی کیفیت محصولات در نتیجه این پروژه ها، کیفیت روآ، دو رتبه افزایش پیدا کرد. پورمجیب ارتقای کیفی محصولات ایران خودرو به رده های کیفی خوب و خیلی خوب را از اهداف ایران خودرو عنوان کرد که با تحقق آن این شرکت از اهداف وزارت صنایع در زمینه ارتقای کیفیت نیز فراتر رفته است. معاون کیفیت ایران خودرو افزود: بر اساس برنامه وزارت صنایع، قطعه سازانی که رتبه کیفیتی آن ها «c» باشد تا نیمه سال 90 باید به گرید بالاتر ارتقا یابند، در غیر این صورت از شبکه تامین حذف خواهند شد. این مقام مسوول تعداد قطعات ورودی به ایران خودرو در روز را 16 میلیون قطعه ذکر کرد و گفت: این پروسه با سیستم های تضمین کیفیت به اجرا در می آید. وی از اجرای استانداردهای ایزو تی اس و اس کیو ای برای تمامی سازندگان خبر داد که بر اساس آن باید تمامی فرایند آن ها به تایید ایران خودرو برسد و تست های لازم در مورد قطعات انجام گیرد که در صورت معیوب بودن قطعه، پنج درصد قیمت فروش آن جریمه به سازنده تعلق می گیرد. پورمجیب از اجرای سیستم جریمه از تیرماه سال جاری خبر داد و گفت: تا کنون 600 میلیون تومان جریمه برای قطعه سازان اعمال شده و این میزان شامل قطعات شبکه خدمات پس از فروش نمی شود. معاون کیفیت ایران خودرو افزود: در راستای تحقق تصمیم وزارت صنایع مبنی بر ایجاد یک نمایندگی به ازای هر چهار هزار خودرو، 600 نمایندگی جدید در دستور کار ایران خودرو قرار گرفته که 250 مورد آن امسال و 350 مورد آن سال آینده به بهره برداری می رسد و از این تعداد تا کنون 120 نمایندگی افتتاح شده است. پورمجیب هدف گذاری تامین قطعات OEM در شبکه توزیع قطعات یدکی تا پایان امسال را 85 درصد ذکر کرد و گفت: افزایش تعداد نمایندگی های دارای رتبه یک در شبکه از یک نمایندگی به 41 نمایندگی از دیگر دستاوردهای ایران خودرو در شبکه خدمات پس از فروش است. پورمجیب افزود: در همین راستا، نمایندگی های دارای رتبه چهار از تمامی زنجیره خدمات پس از فروش حذف می شوند. وی کسب 69 امتیاز و رتبه اول توسط ایساکو در نیمه اول سال جاری در سراسر کشور را از دیگر موارد ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش ایران خودرو ذکر کرد و گفت: در مورد شاخص سی 100 در سال جاری 30 درصد بهبود نسبت به سال گذشته حاصل شده و هدف سال آینده وزارت صنایع نیز تامین شده است. معاون کیفیت ایران خودرو افزود: تمامی برنامه های کیفیتی در سراسر زنجیره ارزش از تامین قطعات تا خدمات پس از فروش ایران خودرو توسط کمیته عالی کیفیت که از سال گذشته تشکیل شده، هدایت می شود. وی تصریح کرد: این کمیته که در راس آن قائم مقام ارشد ایران خودرو قرار گرفته همه هفته نشست هایی را برگزار می کند که در 80 درصد این نشست ها مدیرعامل نیز حضور دارد. همچنین پنج کمیته فرعی شامل کیفیت تولید محصولات، کیفیت خدمات پس از فروش، کیفیت فروش، سیستم ها و ساپکو تحت پوشش کمیته عالی هستند. پورمجیب افزود: کمیته عالی کیفیت تا کنون 24 جلسه برگزار کرده و 292 مصوبه داشته و کمیته های فرعی به ترتیب کیفیت محصولات، 56 جلسه، خدمات پس از فروش 14 جلسه، فروش 12 جلسه، سیستم ها شش جلسه و ساپکو 22 جلسه برگزار کرده اند. نتایج نشست های کمیته های فرعی در نشست های کمیته عالی مورد بررسی قرار می گیرد.