به گزارش پایگاه خبری «عصرخودرو»، مطالعه رضایتمندی مشتریان از کیفیت اولیه خودرو در سه‌ماهه اول مالکیت خودرو (پیمایش کمتر از 4000 کیلومتر) توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، انجام پذیرفته است. روش نمونه‌گیری در این تحقیق مصاحبه به سه روش تلفنی، حضوری و مکاتبه‌ای با خطای نمونه‌گیری 2درصد و فاصله اطمینان 95درصد بوده است. بازه زمانی انجام مصاحبه‌ها در شش‌ماهه اول سال 1394 و به تعداد 36.086 مصاحبه با مالکین 63 مدل خودروی سواری در ایران انجام پذیرفته است.
این تقسیم‌بندی در 6 گروه قیمتی کمتر از 25 میلیون تومان، بین 25 تا 50 میلیون تومان، بین 50 تا 75 میلیون تومان، بین 75 تا 100 میلیون تومان، بین 100 تا 125 میلیون تومان و درنهایت گروه آخر بیش از 125 میلیون تومان تقسیم‌بندی شده است. گفتنی است شاخص رضایت از کیفیت در بازه 1000 و رتبه کیفیت از دیدگاه مشتریان در بازه 100 امتیازدهی شده است.
در دامنه قیمتی 50 تا 75 میلیون تومان 16 خودرو قرار دارد که رتبه‌بندی آن‌ها به این صورت زیر است:
جایگاه نخست سطح کیفی از دیدگاه مشتریان متعلق به کیا پیکانتو محصول شرکت اطلس خودرو با 782 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 1.2درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 80 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری است.
میتسوبیشی میراژ محصول شرکت آرین موتور پویا با 760 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 1.4درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 80 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری در رتبه دوم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان قرار دارد.
چانگان EADO محصول شرکت سایپا با 736 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 3.7درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 80 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری در رتبه سوم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان قرار دارد.
چانگان CS35 محصول شرکت سایپا با 736 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور11درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 80 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری در رتبه چهارم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان قرار دارد.
رتبه پنجم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان متعلق به خودروی برلیانس H320 (اتوماتیک) محصول شرکت پارس خودرو با 722 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 3.8درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 80 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
جایگاه ششم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان متعلق به برلیانس H330 (اتوماتیک) محصول شرکت پارس خودرو با 722 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور12.0درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 80 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
جایگاه هفتم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان متعلق به سابرینا محصول شرکت دیار خودرو با 718 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 2.1درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 80 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
جایگاه هشتم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان متعلق به ام جی3 محصول شرکت مدیاتوروز با 714 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 4.3درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 80 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
جایگاه نهم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان متعلق به ولیکس C30 محصول شرکت خودروسازان راین با 710 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 1.8درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 80 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
جایگاه دهم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان متعلق به آریوS300 محصول شرکت سایپا با 695 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 3.6درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 70 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
جایگاه یازدهم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان متعلق به گریت وال M4 محصول شرکت دیار خودرو با 693 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 1.9درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 70 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
جایگاه دوازدهم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان متعلق به ام وی ام X33 (دستی) محصول شرکت مدیران خودرو با 691 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 4.1درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 70 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
جایگاه سیزدهم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان متعلق به ام وی ام 550 (اتوماتیک) محصول شرکت مدیران خودرو با 687 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 13.5درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 70 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
جایگاه چهاردهم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان متعلق به جک J5 (اتوماتیک) محصول شرکت کرمان خودرو با 686 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 9.9درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 70 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
جایگاه پانزدهم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان متعلق به ام وی ام X33 (اتوماتیک) محصول شرکت مدیران خودرو با 682 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 13.4درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 70 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.
و درنهایت جایگاه شانزدهم سطح کیفی از دیدگاه مشتریان متعلق به لیفان X60 محصول شرکت کرمان خودرو با 677 امتیاز از شاخص رضایت از کیفیت و با حضور 12.3درصدی از حجم بازار در گروه قیمتی خود و 70 امتیاز از رتبه کیفیت در دیدگاه مشتری قرار دارد.

برای آگاهی از تازه های جهان خودرو، جدیدترین قیمت ها و بازار خودرو ایران اینستاگرام خودرو امروز را دنبال کنید و جهت دریافت آخرین اخبار از طریق تلگرام به کانال اختصاصی عصر خودرو (https://telegram.me/asrekhodro ) بپیوندید. برای دریافت آخرین نسخه از نرم افزار تلگرام اینجا را کلیک کنید.